Понимаю, это может вызывать разочарование. Вот несколько шагов, которые можно предпринять в такой ситуации:

Проверьте папку "Спам": Возможно, ответ от компании оказался там.Напишите повторное письмо: Укажите номер вашего запроса или другие идентификаторы, чтобы облегчить поиск вашего случая.Позвоните в поддержку: Если есть возможность, попробуйте связаться с ними по телефону, чтобы ускорить процесс.Социальные сети: Некоторые компании активно отвечают на запросы через свои профили в соцсетях.Форумы и сообщества: Посмотрите, не сталкивались ли другие клиенты с подобной ситуацией и как они ее решили.

Если прошло уже много времени, возможно, стоит рассмотреть альтернативные варианты или услуги.