Промокод пришлют на тот e-mail, который вы указали при участии в акции или который привязан к вашему игровому/учётному аккаунту.
Проверьте также папки «Спам»/«Промоакции». Если адрес неверен или письма нет — свяжитесь со службой поддержки акции/проекта, укажите e-mail, ID аккаунта и подтверждение участия.