Кратко: роль менеджера эволюционировала от контролёра и распорядителя ресурсов в эпоху механической массовой продукции к фасилитатору, стратегу и носителю знаний в цифровую эпоху. Ниже — сопоставление ключевых школ менеджмента с объяснением исторических, технологических и социальных драйверов изменений.
- Классическая школа — научное управление (Ф. Тейлор) и административная теория (Г. Файоль)
- Период: ~ $1880$–$1930$
- Суть: стандартизация труда, разделение функций, иерархия и контроль.
- Роль менеджера: планирование, нормирование, контроль исполнения и оптимизация рабочего процесса.
- Драйверы: механизация производств, фабричная система, потребность в росте производительности и снижении издержек.
- Бюрократическая школа (М. Вебер)
- Период: ~ $1900$–$1950$
- Суть: формальные правила, чёткая иерархия, карьерность.
- Роль менеджера: функциональный администратор, соблюдающий процедуры и распределяющий роли.
- Драйверы: рост крупных организаций, необходимость управляемости больших систем, правовая легитимация власти.
- Школа человеческих отношений / поведенческая (Х. Мэйо, М. Мюррей и др.)
- Период: ~ $1920$–$1950$
- Суть: внимание к мотивации, коммуникациям, групповой динамике.
- Роль менеджера: мотиватор и коммуникатор, учитывающий психологические потребности сотрудников.
- Драйверы: наблюдения на «Хоторнских» экспериментах, урбанизация, повышение значимости квалифицированного труда.
- Количественная и операционно‑исследовательская школа
- Период: ~ $1940$–$1970$
- Суть: применение математики, статистики, оптимизации (операционные исследования).
- Роль менеджера: аналитик решений, использующий модели для планирования и логистики.
- Драйверы: военные потребности (ВМВ), развитие вычислительной техники, масштабирование сложных систем.
- Системный и ситуационный подходы
- Период: ~ $1950$–$1980$
- Суть: организация как система; нет «единого лучшего способа» — всё зависит от контекста.
- Роль менеджера: системный мыслитель, принимающий решения с учётом окружения и взаимосвязей.
- Драйверы: усложнение технологий, глобализация, разнообразие рынков и структур.
- Качество, бережливое производство и социотехнические подходы (TQM, Lean, Деминг, Toyota)
- Период: ~ $1950$–$1990$
- Суть: непрерывное улучшение, вовлечение работников, устранение потерь.
- Роль менеджера: наставник‑коуч, организующий процессы улучшений и вовлечение сотрудников.
- Драйверы: конкуренция, требования качества, японские производственные практики, сервисная ориентация рынков.
- Информационно‑цифровая и знаниевая эпохи; гибкие методологии (IT‑эрa, Agile, data‑driven)
- Период: ~ $1990$–настоящее время
- Суть: цифровизация, сетевые структуры, быстрые циклы, управление знаниями, аналитика данных.
- Роль менеджера: стратег, сетьевой координатор, владелец продукта, фасилитатор команд, принятие решений на основе данных.
- Драйверы: интернет, ПК и мобильные технологии, облачные вычисления, большие данные, глобальные цепочки поставок, переход к услугам и знаниям.
- Современный тренд — платформенные, распределённые и автономные организации; ИИ и автоматизация
- Период: ~ $2010$–будущее
- Суть: платформы и экосистемы, удалённая работа, автоматизация рутинных решений, этика ИИ.
- Роль менеджера: архитектор экосистемы, куратор человеческого потенциала, управленец изменений и рисков ИИ, защитник этики и культуры.
- Драйверы: искусственный интеллект, роботизация, удалённость работы, требования гибкости и скорости инноваций.
Короткий итог по навыкам и ориентирам менеджера (эволюция):
- Контроль и менеджмент времени → мотивация и коммуникации → аналитика и моделирование → системное мышление → фасилитация инноваций, управление знаниями и сетью → управление ИИ, стратегическое лидерство и этика.
Вывод: трансформация вызвана сочетанием технологического прогресса (механизация → электричество → вычислительная техника → интернет → ИИ), социальных изменений (урбанизация, образование, права работников, культура знаний) и экономических факторов (массовое производство → конкуренция качества → глобализация → платформенная экономика).