Это методика проведения маркетинговых исследований, которая предполагает глубинное изучение предпочтений и нужд потребителей. Она позволяет понять, как люди выбирают товары, когда они их покупают и какое их отношение к определенной марке. U&A исследования помогают прочувствовать и понять жизнь потребителей в ее разнообразии.