Кратко и по делу — разделю на информационную гигиену, технические меры и порядок действий при инциденте.
Информационная гигиена (люди, процессы)
- Обучение сотрудников: регулярные тренинги и фишинг‑тесты (минимум раз в год, лучше квартально). Объяснить признаки фишинга, социнжиниринга и правила реакции.
- Политики доступа и поведения: правило наименьших привилегий, запрет на использование личных почт/облаков для служебных данных, четкие правила работы с файлами и внешними накопителями.
- Пароли и аутентификация: обязательное использование менеджера паролей и сложных паролей/фраз длиной не менее $12+$ символов; уникальность паролей для сервисов.
- Многофакторная аутентификация (MFA): включить для почты, VPN, админских аккаунтов и облачных сервисов.
- Контроль обмена данными: классификация данных, маркировка конфиденциальных файлов, политика удаления и шифрования при передаче.
- Протокол реагирования на подозрительные письма/ссылки: сообщать в IT/ответственному лицу и блокировать отправителя.
Техническая защита
- Обновления и управление уязвимостями: централизованное управление патчами; критические обновления — в срок не позднее $\le 30$ дней после выхода (для критических — быстрее).
- Резервное копирование по правилу $3-2-1$: минимум $3$ копии, на $2$ разных носителях, $1$ копия оффлайн/вне сайта; регулярная проверка восстановления.
- Почтовая безопасность: SPF/DKIM/DMARC, антивирус и антифишинг на почтовом шлюзе, фильтрация вложений и ссылок.
- Антивирус/EDR: поведенческое обнаружение и мониторинг конечных точек (EDR), централизованные логи и оповещения.
- Сегментация сети: отдельно — рабочие станции, серверы, платежные системы; ограничение восточных/западных соединений.
- Безопасный удалённый доступ: VPN или защищённый удалённый рабочий стол с MFA; закрыть публичный RDP/админ‑доступ.
- Шифрование: TLS для пересылки данных, шифрование данных в покое на серверах и ноутбуках.
- Управление устройствами: MDM/Endpoint Management, контроль стороннего ПО, запрет установки неавторизованных приложений.
- Журналирование и мониторинг: централизованный сбор логов, базовый SIEM или облачный мониторинг на предмет аномалий.
- Контроль доступа и аудит: роль‑базированный доступ (RBAC), журнал аудита действий админов.
Организационные и процедурные меры
- План реагирования на инциденты: ролевая матрица, контакты, процедуры изоляции, коммуникации с клиентами и регуляторами.
- Регулярные тесты восстановления: отработать восстановление из бэкапов минимум раз в год (лучше чаще).
- Резервные/изолированные среды для критичных сервисов и платежей.
- Договоры с поставщиками и подрядчиками: требования безопасности, SLA, аудит поставщиков.
- Страхование и юридическая готовность: оценить киберстраховку и план уведомления при утечке данных.
При обнаружении инцидента (кратко)
- Изолировать затронутые узлы (сеть/аккаунты).
- Включить IR‑план, собрать логи, сделать форензик‑снапшоты.
- Оценить масштаб, восстановить из бэкапов, уведомить пострадавших/регуляторов по требованиям.
- Провести пост‑мортем и закрыть вектора атаки.
Приоритеты для малого бизнеса (порядок внедрения)
1) MFA + менеджер паролей + обучение сотрудников.
2) Резервные копии по $3-2-1$ и проверка восстановления.
3) Обновления и EDR/антивирус.
4) Почтовая защита (SPF/DKIM/DMARC, фильтрация).
5) Сегментация сети, VPN и контроль доступа.
Если нужно, могу дать чек‑лист конкретных настроек для почтового шлюза, пример политики паролей или шаблон плана реагирования.