Эмпатия - способность поставить себя на место другого человека и понять его чувства и эмоции.Внимательное отношение - способность слушать и внимательно следить за высказываниями и потребностями других.Готовность помочь - готовность оказать поддержку и помощь в трудной ситуации.Доброжелательность - доброжелательное отношение к другим людям и стремление помочь им.Терпимость - умение проявить терпимость и понимание к разным точкам зрения и мнениям.Способность слышать и услышать - возможность выслушать человека и понять его точку зрения.Готовность адаптироваться - готовность принять изменения и адаптироваться к запросам и потребностям других.