Федорова приобрела в магазине телевизор. Через 10 дней после покупки телевизор вышел из строя. Покупательница потребовала устранить неисправность в гарантийной мастерской. В мастерской, ссылаясь на отсутствие необходимых для ремонта деталей, рекомендовали Федоровой обратиться в магазин с требованием о замене неисправного телевизора на другой. Федорова настаивала на необходимости ремонта купленного ею телевизора. Чьи доводы в приведенном примере основаны на законе? Каков порядок обмена товаров, для которых установлены гарантийные сроки? Обязан ли магазин произвести обмен телевизора в случае отсутствия в продаже телевизоров данной модели?
Федорова приобрела в магазине телевизор. Через 10 дней после покупки телевизор вышел из строя. Покупательница потребовала устранить неисправность в гарантийной мастерской. В мастерской, ссылаясь на отсутствие необходимых для ремонта деталей, рекомендовали Федоровой обратиться в магазин с требованием о замене неисправного телевизора на другой. Федорова настаивала на необходимости ремонта купленного ею телевизора. Чьи доводы в приведенном примере основаны на законе? Каков порядок обмена товаров, для которых установлены гарантийные сроки? Обязан ли магазин произвести обмен телевизора в случае отсутствия в продаже телевизоров данной модели?
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Гарантированные бесплатные доработки в течение 1 года
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Поможем написать учебную работу
Доводы Федоровой основаны на законе, так как она имеет право на бесплатный ремонт или обмен неисправного товара в течение гарантийного срока.
Порядок обмена товаров, для которых установлены гарантийные сроки, обычно предусматривает следующее:
Покупатель должен обратиться в магазин с требованием о замене или ремонте товара, предоставив документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон).Магазин должен провести проверку товара и решить, будет ли произведен обмен или ремонт.В случае отсутствия необходимого товара для замены, магазин может предложить аналогичный товар или вернуть деньги.В случае отсутствия в продаже телевизоров данной модели, магазин может предложить аналогичный товар или вернуть деньги покупателю. Покупатель также имеет право на обмен товара на другой, при этом стоимость замененного товара не должна превышать стоимость исходного товара.