Да, данная ситуация относится к гражданско-правовым отношениям. Гражданка А и покупатель В заключили договор купли-продажи квартиры, в рамках которого внесен залог. Отказ продавца продать квартиру, а также невозврат залога риелтором является нарушением договорных обязательств и может являться основанием для рассмотрения данного спора в судебном порядке.