Когда нужно успокоить человека, находящегося в раздраженном или измученном состоянии.В ситуациях, когда необходимо оказать поддержку и поднять настроение кому-то, кто испытывает трудности или горе.Для выражения утешительных или поддерживающих слов в трудный момент.Когда нужно показать свою доброжелательность и заботу о других людях.

В целом, пословица "ласковое слово — что солнышко в ненастье" подходит для различных ситуаций, когда хочется выразить свою заботу, доброжелательность и поддержку близким или другим людям.