А) неценовой фактор спроса. Ожидания производителей услуг об изменениях условий деятельности в будущем могут повлиять на спрос на их услуги, независимо от ценовой политики.

Верно. Прибыльность сервисных и туристских предприятий во многом зависит от удовлетворения клиентов и создания положительных впечатлений. Удовлетворенный клиент склонен вернуться снова или порекомендовать предприятие другим, что может привести к увеличению прибыли. В целом, впечатления клиентов имеют большое значение для успешной деятельности предпринимателей в сфере обслуживания.