Спокойно выслушать все критические замечания, не вступая в споры или защиту своего подразделения. Принять ответственность за произошедшие события и выразить готовность исправить ситуацию. Попросить конкретные рекомендации и советы по улучшению работы подразделения. Выразить благодарность за обратную связь и обещать уделить особое внимание устранению выявленных проблем. После совещания провести внутреннюю дискуссию с подчиненными, объяснив им причины критики и вместе разработать план действий по улучшению ситуации.