Миссия организации формируется уже на первом организаторском этапе работы компании, она заключается в том, чтобы обозначить основные цели компании и разработать более детализированный план по их реализации. Миссия зависит о того, чем занимается организация, какими принципами она руководствуется при работе, что составляет ее корпоративную структуру, каковы ее масштабы и многое другое.
Оформляется миссия в некий программный документ, который отражает входные и выходные данные организации, различные концепции (качества, ценообразования, этики), бренд и различные имиджевые характеристики, а также торговую марку.