Шаг $1$ — Диагностика: быстро соберите качественные и количественные данные (интервью с основателями и слоями менеджмента, фокус‑группы, pulse‑опросы), чтобы понять, какие конкретно ценности размываются и где конфликт.
Шаг $2$ — Явное кодирование ценностей: превратите абстрактные ценности в конкретные принципы поведения и правила принятия решений (пример: «быстро учиться» → «провести A/B тест прежде чем менять продукт»).
Шаг $3$ — Согласование лидеров: добейтесь единообразного поведения руководства — их решения и коммуникации должны демонстрировать ценности; формализуйте это в ожиданиях для лидеров.
Шаг $4$ — Подбор и онбординг: внедрите критерии найма по ценностям, структурируйте онбординг так, чтобы новые сотрудники получали примеры желаемого поведения и историю культуры.
Шаг $5$ — Архитектура команд: разнесите ответственность в автономные небольшие команды с четкими границами и интерфейсами, чтобы масштаб не разрушал практики (микро‑правила взаимодействия, соглашения о «handoff»).
Шаг $6$ — Менеджеры как носители культуры: обучите middle‑менеджеров навыкам коучинга, обратной связи и найма по культуре — это ключевой канал для масштабирования ценностей.
Шаг $7$ — Ритуалы и артефакты: сохраните и формализуйте ритуалы (town hall, демо, ретроспективы), документацию (культурный хэндбук) и символы, которые поддерживают идентичность.
Шаг $8$ — Системы вознаграждения и оценки: синхронизируйте KPI, систему бонусов и продвижений с поведенческими критериями ценностей, чтобы не поощрять только технические метрики.
Шаг $9$ — Открытая коммуникация и прозрачность: регулярно комментируйте изменения, причины и последствия роста; делайте видимыми примеры поведения, которые ценятся.
Шаг $10$ — Измерение и итерация: введйте несколько целевых метрик (например, eNPS, текучесть ключевых ролей, доля позитивных ответов в pulse‑опросах) и проводите регулярный анализ с планом действий.
Шаг $11$ — Коучинг и выведение misfits: инвестируйте в обучение тех, кто может быть перенастроен; если поведение системно противоречит ценностям — последовательно переводите или выводите таких людей.
Шаг $12$ — Управление изменениями и governance: создайте небольшую кросс‑функциональную группу (амбассадоров культуры и HR) для поддержки внедрения, обновления принципов и контроля соответствия по мере роста.
Краткая последовательность действий: диагностировать → формализовать ценности → согласовать лидеров → встроить в найм/онбординг/оценку → поддерживать через менеджмент, ритуалы и измерения, итеративно корректируя.