Краткий план антикризисного менеджмента с учётом политических ограничений и социальной ответственности, плюс набор показателей для мониторинга.
1) Быстрая диагностика (этап: $0-1$ месяц)
- Провести срочный cash-flow на $90$ дней, стресс‑тесты (базовый / неблагоприятный / худший).
- Оценить ключевые обязательства, уязвимые категории персонала и критические сервисы.
- Ответственный: CFO + внешняя аудит‑группа.
2) Немедленные меры стабилизации (этап: $0-3$ месяца)
- Сохранение ликвидности: заморозить некритический капэкс, пересмотреть условия оплаты поставщиков, отсрочки/переговоры по долгам.
- Ограничить найм и пересмотреть премии; избегать массовых увольнений — применять добровольные схемы и сокращённое время.
- Защитить ключевые социальные услуги и уязвимые группы через целевые субсидии или программы компенсации.
- Прозрачная коммуникация с правительством, профсоюзами и СМИ.
3) Операционная оптимизация (этап: $3-12$ месяцев)
- Оптимизация процессов (lean, энергоэффективность, цифровизация), сокращение переменных расходов по приоритетам.
- Перераспределение персонала, переквалификация, временные гибкие графики.
- Реформа закупок (конкурентные торги, долгосрочные рамочные контракты).
- Ответственный: COO, HR, Procurement.
4) Финансовая реструктуризация и источники финансирования (этап: $3-24$ месяцев)
- Переговоры с кредиторами, возможные государственные гарантии/транши при условии KPI.
- Поэтапная корректировка тарифов с защитой малозащищённых (таргетированные компенсации).
- Поиск донорской/многосторонней помощи и продажа непрофильных активов при прозрачных процедурах.
- Ответственный: CFO + правовой отдел + правительство.
5) Социальная ответственность и политические ограничения
- Минимизировать принудительные увольнения; если сокращения необходимы — пакет компенсаций, переобучение и программы трудоустройства.
- Чёткие коммуникации с профсоюзами и органами власти; создание совместного наблюдательного совета (представители государства, работников, общества).
- Гарантировать доступ к базовым услугам для уязвимых слоёв (приоритет в обслуживании, скидки).
- Соблюдать закон и прозрачность, чтобы не вызывать политический резонанс.
6) Управление реализацией
- Создать PMO с еженедельным мониторингом, KPI‑панелью и публичной отчётностью.
- Внедрить краткосрочные стимулы за достижение экономии без ухудшения качества услуг.
- План на $0-3$, $3-12$, $12-36$ месяцев с чёткими владельцами задач.
7) Триггеры для экстренных действий
- Если дни наличности $<15$ — активировать режим экстренной экономии и переговоров с кредиторами.
- Если DSCR $<1.0$ — немедленная реструктуризация долга.
- Если уровень отказов/сбоев услуг увеличился на $>20\%$ — приоритетное восстановление сервисов.
Рекомендуемые показатели для мониторинга (формулы, частота контроля)
Финансовые (еженедельно / ежемесячно)
- Текущая ликвидность: $\mathrm{CR}=\frac{\text{Текущие активы}}{\text{Текущие обязательства}}$.
- Быстрая ликвидность: $\mathrm{QR}=\frac{\text{Текущие активы}-\text{Запасы}}{\text{Текущие обязательства}}$.
- Дни наличности: $\text{Дни наличности}=\frac{\text{Денежные средства}}{\text{Среднесуточные операционные расходы}}$.
- Burn rate (нетто): $\text{Burn}=$ месячный чистый отток денежных средств.
- Маржа EBITDA: $\%\mathrm{EBITDA}=\frac{\text{EBITDA}}{\text{Выручка}}\times 100\%$.
- DSCR: $\mathrm{DSCR}=\frac{\text{EBITDA}}{\text{Процентные платежи}+\text{Погашения}}$.
Операционные (ежемесячно)
- Доступность сервиса: $\%\text{Доступность}=\frac{\text{Время нормальной работы}}{\text{Общее время}}\times 100\%$.
- Себестоимость на единицу: $\text{Cost/ед.}=\frac{\text{Операционные расходы}}{\text{Объём услуг/продукции}}$.
- Использование мощностей: $\%\text{Загрузка}=\frac{\text{Фактический объём}}{\text{Потенциальная мощность}}\times 100\%$.
- Среднее время устранения отказа (MTTR).
Социальные / политические (ежемесячно / ежеквартально)
- Изменение штата: $\%\Delta \text{Штат}=\frac{{\text{Штат}}_t-{\text{Штат}}_{\text{база}}}{{\text{Штат}}_{\text{база}}}\times 100\%$.
- Количество уволенных/переведённых по инициативе работодателя (по категориям), целевой лимит на принудительные сокращения $<10\%$ за год (рекомендация).
- Число обращений граждан/жалоб в месяц; число трудовых споров/забастовок.
- Доля уязвимых домохозяйств, получивших компенсацию (шт./%).
Управление и риски (ежеквартально)
- Количество нарушений комплаенса и коррупционных инцидентов.
- Процент публичных закупок с открытой публикацией документов.
- Своевременность отчётности: $\%\text{в срок}=\frac{\text{Отчёты сданы вовремя}}{\text{Всего отчётов}}\times 100\%$.
Целевые пороги (примерные)
- $\mathrm{CR}>1.2$, $\mathrm{QR}>0.8$.
- Дни наличности $>30$ (минимум $>15$ в экстремальных условиях).
- $\mathrm{DSCR}>1.2$ для финансовой устойчивости.
- Уровень принудительных увольнений $<10\%$ в год (социальное ограничение).
Кому поручать и частота отчётности
- CFO: финансовые метрики — еженедельно.
- COO: операционные — ежемесячно.
- HR: социальные показатели и диалог с профсоюзами — ежемесячно.
- PMO/правление: интегрированный отчёт — ежеквартально для правительства и стейкхолдеров.
Коротко о коммуникации и легитимности
- Прозрачность мер, публичные KPI и участие представителей работников и общества снижают политические риски.
- Любая экономия должна быть документирована и сопровождаться мерами защиты уязвимых слоёв, чтобы сохранить общественную и политическую поддержку.
Если нужно, могу предложить готовую шаблон‑панель KPI в Excel/Google Sheets с формулами и триггерами.