Функции менеджмента при запуске IT‑стартапа — конкретные инструменты и как применять.
1) Планирование
- Цель: сформировать дорожную карту продукта и бизнес‑модель. Инструменты: Lean Canvas / Business Model Canvas (Miro, Notion), customer interviews, konkurentnyy анализ (Google Sheets).
- Продукт: формирование MVP, roadmap по фичам (Jira/Notion) с вехами и сроками — например, запуск MVP через $3$ месяца; спринты по $2$ недели.
- Финансы: прогноз доходов/расходов, расчёт runway: $\text{runway}=\frac{\text{cash on hand}}{\text{monthly burn}}$. Установить целевые KPI (MRR, CAC, LTV, churn) и метрики запуска (activation, retention).
- Решения: приоритеты по RICE/ICE, план по привлечению пользователей (growth hacks, платная реклама, контент).
2) Организация
- Структура команды: роли и ответственность (RACI), набор ядра — PM, разработчики, DevOps, дизайнер, маркетинг/BD; найм через LinkedIn/AngelList, аутсорс для non‑core.
- Процессы разработки: GitFlow, код‑ревью (GitHub/GitLab), CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI), тестирование (unit/e2e), staging/production.
- Инфраструктура: облако (AWS/GCP), контейнеризация (Docker, Kubernetes), мониторинг (Prometheus/Grafana).
- Управление задачами и документацией: Jira/Trello + Confluence/Notion; регулярные встречи: daily standup, sprint planning, demo, retrospective.
3) Мотивация
- Материальные стимулы: зарплата + опционы/equity (обычно стартапы выделяют диапазон, например $1\%-5\%$ для ранних сотрудников), бонусы за достижение ключевых вех.
- Нематериальные: прозрачные OKR/цели, карьерные треки, обучение (бюджет на курсы), признание (публичные shoutouts, награды). Инструменты: Lattice/15Five для 1:1 и отзывов, Bonusly для мгновенного признания.
- Культура: четкие ценности, регулярные ретроспективы, рост через ownership — всё это повышает удержание и вовлечённость (метрика engagement score).
4) Контроль
- Оперативный контроль: дашборды в Grafana/Looker/Amplitude/Mixpanel для продуктовых метрик (активация, retention, conversion), CI‑pipeline отчёты, покрытия тестов, code quality (SonarQube).
- Финансовый контроль: tracking burn rate, runway, budget vs actual в Google Sheets/QuickBooks; триггер: если runway < $3$ месяца — экстренные меры (снижение расходов/фандрайзинг).
- Управленческий контроль: еженедельные статус‑совещания, KPI review (ежемесячно/квартально), ретроспективы по спринтам, аудит безопасности и соответствия перед релизом.
- Пороговые правила (decision rules): например, если CAC/LTV > целевого уровня или churn > порога, — инициировать pivot/feature reprioritization.
Связь: планирование задаёт цели и KPI; организация создаёт структуру и процессы для их достижения; мотивация обеспечивает вовлечённость людей; контроль даёт обратную связь и позволяет корректировать план и процессы.