Деловые переговоры – это совместная организационная деятельность, которая направлена главным образом на решение поставленной проблемы и предусматривает заключение контрактов (договора).

При переговорах всегда участвуют минимум 2 участника, при этом их интересы частично совпадают, но могут и расходиться.

Деловые переговоры обычно классифицируются на:

а) переговоры, связанные с определенным поводом;

б) переговоры, которые соответствуют определенным обстоятельствам, к примеру, при несовпадении интересов;

в) переговоры, преследующие определенную цель (например, заключение договора поставки);

г) переговоры, решающие важные вопросы, социально-политического, экономического или культурного характера.

При ведении переговоров участники могут находиться на равном уровне, в случае взаимной заинтересованности, либо один из партнеров может встать в позицию нуждающегося. То есть у «просителя» появляется необходимость склонить другую сторону к своей позиции.

Осуществляя переговоры, их участники чаще всего стремятся к установлению взаимной договоренности по соответствующим вопросам, не смотря на столкновение интересов и противоречий.

Это вид делового общения, целью которого является поиск решения (выработка решения) проблем, приемлемый для всех сторон