Любое управление рассматривается как целенаправленный процесс воздействия субъекта на объект, и если этим объектом будет являться человек, и отношения. Каждый человек уникален, и реакция на воздействие может быть непредсказуема, поэтому, тот, кто будет управлять другими людьми, должен знать всё разнообразие методов, норм, правил и механизмов воздействия на людей, он должен понимать процессы мотивация, стимулирование и контроля.