Кратко — маркетинг за столетие прошёл путь от «производить как можно больше и дешевле» к ориентиру на потребителя, сегменты, бренд и — к концу XX века — к аналитике и интерактивности. Ниже — ключевые вехи, почему они возникли $экономические,социальные,технологическиефакторы$ и примеры фирм, иллюстрирующие каждый этап.

1) Предпромышленный / ранний массовый маркетинг $конецXIXвека$

Что было главной целью/методом: довести до массового покупателя базовый ассортимент через каталоги, универмаги, простую рекламу; упор на широкое распространение и доступность.Почему: индустриализация, рост городов, развитие железных дорог и почты, печатная реклама и каталоговая торговля позволяли охват больших территорий; массовое производство начало снижать себестоимость.Примеры: Sears, Roebuck & Co. $каталоги$, Harrods, ранние рекламные агентства $N.W.Ayer$.

2) Эра производства / «production orientation» $начало—1910–1920-е$

Что: цель — максимально снизить себестоимость и нарастить выпуск; маркетинг мало развит, продавали всё, что произвели.Почему: огромный спрос на базовые товары, преимущества экономии на масштабе $Fordидругие$, ограниченная конкуренция в ряде отраслей.Технологии/социально: конвейерное производство, массовое потребление на заре индустриального общества.Примеры: Ford Motor Company $модельT—«влюбомцвете,приусловии,чтоончёрный»$.

3) Эра агрессивных продаж / «sales orientation» $1920–1950-е$

Что: когда предложение начало превышать спрос, компании вкладывались в рекламу и продажи, активные продажи, агрессивный прямой маркетинг.Почему: увеличение производственных мощностей, великая депрессия и послевоенная конкуренция вынудили «продвигать» товар силой рекламы и торговых агентов.Технологии/социально: радио, массовые газеты, рост торговых сетей.Примеры: компании страхования, бытовой техники и товаров повседневного спроса; яркий пример — производители бытовой техники с активными торговыми представителями.

4) Переход к маркетинговой концепции / ориентация на потребителя $1950–1970-е$

Что: цель — выявить и удовлетворить потребности покупателя; маркетинговые исследования, сегментация, развитие брендов; начал формироваться маркетинговый микс.Почему: насыщение рынков, рост конкуренции, повышение уровня доходов и образования потребителей, ожидание качества и сервиса.Технологии/социально: телевидение как массовый рекламный канал, развитие социологического и потребительского исследования.Академически: Нил Борден $идеяmarketingmix$, Джером Маккарти $концепция4P—1960$.Примеры: Procter & Gamble и Unilever $брендинг,исследованиепотребителей$, Coca‑Cola, Marlboro $репозиционированиеисегментирование$.

5) Сегментация, позиционирование и брендинг $1960–1980-е$

Что: более тонкая сегментация рынка, позиционирование брендов, эмоциональный маркетинг, упаковка, имиджевые кампании.Почему: дифференциация продуктов стала способом конкуренции; появление более разнообразных потребностей $молодежь,подгруппы$.Технологии/социально: цветное телевидение, массовая реклама, рост СМИ и культуры потребления; книги/теории позиционирования (Al Ries & Jack Trout).Примеры: Philip Morris $MarlboroMan$, Pepsi vs Coca‑Cola $маркетинговыевойны$, Toyota $позиционированиечерезкачествоинадёжность$.

6) Маркетинг отношений и качество $1980-е$

Что: акцент на удержании клиента, долгосрочных отношениях, улучшении качества; CRM-идеи, программы лояльности, сервис.Почему: насыщенные рынки, высокая стоимость привлечения клиентов, понимание жизненной ценности клиента $CLV$, влияние японских методов качества $TQM,kaizen$.Технологии/социально: компьютеры и базы данных для учёта клиентов; рост сферы услуг.Примеры: American Express $лояльностьисервис$, Toyota $качествокакмаркетинговоепреимущество$, банки и авиакомпании с программами бонусов.

7) Интегрированные коммуникации и рыночная ориентация $1980–1990-е$

Что: интеграция всех коммуникаций $IMC$, стратегический маркетинг, аналитика рынка, позиционирование бренда на глобальном уровне.Почему: фрагментация медиа, глобализация рынков, возрастание роли стратегического управления брэндом.Технологии/социально: спутниковое и кабельное ТВ, ранние ПК-инструменты для маркетингового анализа.Примеры: Coca‑Cola и McDonald’s как глобальные бренды с целостной коммуникацией.

8) База данных, прямой маркетинг и первые цифровые трансформации $1990‑е—конецXXвека$

Что: таргетированный маркетинг, база данных клиентов, прямой e‑mail маркетинг, первые интернет‑кампании, начало e‑commerce и CRM-систем.Почему: широкое распространение персональных компьютеров и интернета, появление инструментов для сбора и анализа больших объёмов данных, изменение каналов коммуникации.Технологии/социально: WWW, поисковые системы, онлайн‑магазины.Примеры: Amazon $1995$ — новый канал продажи и персонализация предложений; eBay $1995$ — горизонтальные рынки; ранние интернет‑бренды и «точечные» кампании традиционных компаний в сети.

Короткое резюме — почему произошли изменения:

Экономика: от дефицита к избытку продукции; рост масштабов производства → насыщение рынков → конкуренция по качеству, цене, имиджу; глобализация.Социально: урбанизация, рост потребительской культуры, повышение уровня образования и требований, сегментация спроса, изменения ролей $женщинынарынкетруда$ и ценностей $экология,этика$.Технологии: от печати и железных дорог → радио/телевидение → компьютеризация, базы данных → интернет и мобильные каналы — каждая волна расширяла инструменты и точность маркетинга.

Если хотите, могу:

построить визуальную временную шкалу с конкретными датами и событиями;подробно разобрать 2–3 ключевые компании (например, Ford, P&G, Amazon) и показать, как их маркетинговая стратегия менялась.