Краткая стратегия продвижения для музея современного искусства, ориентированного на подростков и молодых взрослых.
Платформы (приоритет):
- TikTok — вирусный короткий формат, тренды, челленджи.
- Instagram (Reels, Stories) — визуальное позиционирование, сохранение эстетики.
- YouTube Shorts — дополнение для длинного контента и републикация вертикалов.
- VK/Telegram — локальные анонсы, билеты, сообщества (если аудитория в РФ).
- Discord/Telegram-чат — сообщество, мероприятия для вовлечённых.
(Причина: сочетание охвата, трендовости и возможности углублённого общения.)
Форматы контента и частота:
- Короткие вертикальные видео (15–60 с): бэкстейдж, создание экспоната, арт-хак, мемы, тренд-челленджи — TikTok/Reels ежедневно/через день.
- Короткие документалки/интервью с художниками (1–3 мин) — 1–2 в неделю.
- Stories/стикеры/опросы/квизы — ежедневные микровзаимодействия.
- Live-стримы (воркшопы, экскурсии) — 1 раз в 1–2 недели.
- UGC-кампании и челленджи с хэштегом — запустить 1 крупную кампанию в квартал.
- AR‑фильтр/фотозона в музее — чтобы стимулировать репосты.
- Афиша/события в VK/Telegram + закреплённые посты.
Ключевые KPI (метрики и целевые ориентиры):
- Охват/импрессии (Awareness): просмотры видео — цель в первые 3 месяца: рост просмотров в соцсетях на $+30\%$ месяц к месяцу.
- Рост аудитории: подписчики — цель $+5\%$–$10\%$ в месяц.
- Вовлечение: средний engagement rate = $\frac{\text{лайки+комменты+репосты}}{\text{охват}}$ — целевой диапазон для мобильного видео: $2\%$–$6\%$ (платформа-зависимо).
- Трафик на сайт/страницу мероприятий: клики/переходы и CTR = $\frac{\text{клики}}{\text{показы}}$.
- Конверсия в билет/регистрацию: conversion rate = $\frac{\text{покупки билетов}}{\text{клики по ссылке}}$. Цель: минимум $1\%$–$3\%$ для органики, выше для таргета.
- CPA (cost per acquisition): $\text{CPA}=\frac{\text{затраты на рекламу}}{\text{приобретённые билеты/доноры}}$ — таргет по бюджету.
- Доноры: количество доноров, средний чек доната, donor conversion rate = $\frac{\text{новые доноры}}{\text{клики/вовлечённость}}$.
- ROI/ROAS для платных кампаний: $\text{ROAS}=\frac{\text{доход от кампании}}{\text{расходы на рекламу}}$.
Как измерить влияние на посещаемость:
1. Трекеры и UTM: все ссылки из постов/рекламы помечать UTM-метками; в аналитике смотреть источники трафика и конверсии в покупку билета.
2. Промокоды/специальные QR-коды: для каждой платформы или кампании выдавать уникальный код/QR — прямое сопоставление продаж с каналом.
3. Событийная аналитика: настроить пиксели/события (FB/Meta, VK, Google Analytics/GA4) — отслеживать клики, добавления в корзину, покупки.
4. Опрос на кассе/в билете: «Откуда вы узнали о нас?» — агрегировать ответы.
5. Контрольная линия/базовый период: сравнить среднюю посещаемость за базовый период (например, 4–8 недель до кампании) и период кампании. Lift рассчитывается как: $\text{Lift}=\frac{{\text{visitors}}_{campaign}-{\text{visitors}}_{baseline}}{{\text{visitors}}_{baseline}}$.
6. Когортный анализ: сегментировать посетителей по каналу привлечения и отслеживать повторные визиты, конверсии в донаты и членства.
Как измерить влияние на донорскую поддержку:
1. Отдельные лендинги/формы для донатов с UTM и промокодами.
2. CRM-сквозная аналитика: связывать доноров с источником/кампанией, фиксировать средний чек, LTV. Формула среднего чека: $\text{AvgDonation}=\frac{\text{сумма донатов}}{\text{количество доноров}}$.
3. Donor conversion lift: сравнить долю посетителей, пришедших из соцсетей, ставших донорами, с базой: $\text{DonorLift}=\frac{{\text{donors}}_{social}/{\text{visitors}}_{social}-{\text{donors}}_{baseline}/{\text{visitors}}_{baseline}}{{\text{donors}}_{baseline}/{\text{visitors}}_{baseline}}$.
4. Эксперименты: A/B тесты сообщений и лендингов; гео- или временные контрольные группы (чтобы исключить сезонность).
5. Отслеживание ретеншна: процент доноров, вернувшихся спустя $30/90$ дней.
Тактика платных кампаний:
- Верх воронки: короткие эмоционные видео, таргет по интересам и lookalike.
- Средний уровень: ремаркетинг на пользователей, смотревших видео >$25\%$–$50\%$ или посетивших страницу события.
- Низ воронки: персонализированные офферы (скидка по коду, free entry для студента) и призыв к донату.
- Бюджетная разбивка (пример): цель привлечения/бренд — $60\%$, ремаркетинг/конверсия — $40\%$.
Короткий план запуска (90 дней):
- Фаза 1 (0–30): тест контента, собрать UGC, запустить базовые рекламные креативы.
- Фаза 2 (30–60): масштабирование успешных форматов, запуск челленджа/AR, начать ремаркетинг.
- Фаза 3 (60–90): фокус на конверсиях (билеты/донаты), A/B тесты посадочных страниц, итоговый анализ lift и ROI.
Короткие рекомендации по внедрению:
- Настроить UTM-политику и пиксели до запуска.
- Ввести уникальные промокоды/QR для каждой платформы.
- Делать регулярные еженедельные срезы KPI и корректировать контент/бюджет.
- Поощрять UGC через конкурсы и физические фотозоны в музее.
Если нужно, могу сделать конкретный контент-план на месяц с примерными постами, креативами и точными UTM-метками.