Кратко: вы собрали только $30\%$ бюджета, нужно срочно закрыть оставшиеся $70\%$ и одновременно превратить кампанию в устойчивый источник средств. План ниже — оперативные шаги, каналы, метрики и краткий календарь.
Диагноз
- Собрано: $30\%$. Осталось: $70\%$.
- Проблемы: одноразовый вирусный всплеск → низкая конверсия в доноров/регулярные пожертвования и слабая сегментация.
Оперативные шаги (первые $1\text{–}4$ недели)
1. Экстренный мейл/смс-ретаргетинг всем контактам кампании с четким CTA и дедлайном (дефинируйте цель: собрать оставшиеся $70\%$ за период).
2. Запрос к 5–10 ключевым мажор‑донорам/совету о матчинге: «каждый рубль удваивается» на период $7$–$14$ дней.
3. Быстрая P2P-волна: подключить волонтеров/амбассадоров — личные призывы в соцсетях с микро-целями по регионам.
4. Запустить ретаргетинг (видео/лендинг): оптимизировать страницу пожертвований — убрать лишние поля, добавить прогресс‑бар и опции регулярного пожертвования.
Среднесрочная стратегия ( $1\text{–}3$ месяца )
1. Внедрить программу ежемесячных пожертвований: предложить 3 стандартных «пакета» и возможность произвольной суммы; цель — перевести $15\%$ одноразовых доноров в ежемесячные.
2. Сегментация CRM: разделить контакты на новые доноры, повторные, крупные, лояльные; выстроить персонализированные сценарии (welcome → stewardship → upgrade).
3. Запустить серию событий: 1 онлайн‑вебинар с результатами + 1 офлайн/гибрид мини‑мероприятие для потенциальных мажор‑доноров и корпоративов.
4. Начать подачу заявок в местные фонды и корпоративные программы CSR — фокус на быстрые гранты и матчи.
Долгосрочная устойчивость ( $3\text{–}12$ месяцев )
1. План по удержанию: ежеквартальные отчёты об эффекте, истории бенефициаров, прозрачность расходования средств.
2. Развитие каналов: SEO/контент, регулярный SMM, база амбассадоров, программы лояльности (привилегии для регулярных доноров).
3. Партнёрства с бизнесом: месячные акции, скидки/взаимные промо, CSR‑пакеты.
4. Автоматизация: внедрить CRM/автоворонки, интеграцию платежей и аналитики.
Каналы и креатив
- Email + SMS: основной рабочий канал для ретеншна и апсейла.
- Соцсети (таргет + органика): использовать UGC, кейсы, видео 60–90 с для ретаргета.
- P2P/фандрайзинг через волонтёров: простые инструменты для создания индивидуальных страниц.
- Местные СМИ и инфопартнёры: локальные истории — повышают доверие.
Метрики (KPIs) и целевые значения
- Собрать оставшиеся $70\%$ в целевой период (например, за $3$ месяца).
- Конверсия лендинга — увеличить с текущей до цели (пример: с $1\%$ до $3\%$).
- Доля ежемесячных доноров — цель: перевести $15\%$ одноразовых в регулярных.
- Удержание доноров через $12$ месяцев — цель $40\%$ (шагаем к ней).
- CAC и ROI — отслеживать по каналам; ставьте порог рентабельности для платного трафика.
Бюджетное распределение (рекомендация)
- Реклама/таргет: $35\%$ - События/активации и P2P: $20\%$ - CRM/автоматизация и интеграция: $15\%$ - Контент и креатив: $20\%$ - Непредвиденные расходы/резерв: $10\%$
Точки контроля и тесты
- A/B тесты призыва/изображения/формы — менять каждую неделю.
- Трекать путь до платежа: сколько шагов, время до оплаты, отказы.
- Итоговая ретроспектива через $1$ и $3$ месяца с корректировкой планов.
Календарь‑микро‑план (пример)
- День $1$: экстренный мейл + запуск матчинга.
- День $3\text{–}7$: P2P и соцсети, ретаргетинг.
- Неделя $2$: онлайн‑вебинар/стрим с призывом.
- Месяц $1$: анализ, сегментация, запуск ежемесячной кампании.
- Месяц $3$: оценка достижений и масштабирование успешных каналов.
Короткие шаблоны сообщений (структура)
- Заголовок: дефицит/дедлайн + матчинг.
- Тело: что уже сделано ($30\%$), что нужно (оставшиеся $70\%$), конкретный CTA.
- Страницы: прогресс‑бар, опции регулярного пожертвования, соц‑доказательства.
Заключение
- Сфокусируйтесь на быстром закрытии разрыва через матчинги, P2P и персональные просьбы к мажор‑донорам, одновременно внедряя программы регулярных пожертвований и CRM для долгосрочной устойчивости. Первые результаты должны быть видны в течение $1\text{–}3$ месяцев; перераспределяйте ресурсы по каналам с лучшей отдачей.