Коммуникативные навыки - это способности и умения человека в эффективном общении, включающие умение слушать, говорить, понимать и использовать язык, а также быть внимательным к межличностным взаимодействиям. Они позволяют успешно взаимодействовать с окружающими людьми, передавать информацию, выражать свои мысли и эмоции, разрешать конфликты и достигать целей.