Локализация и восстановление (практические шаги, по этапам)
- Быстрая идентификация:
- Оцените масштаб: какие сети, сегменты, серверы, сервисы и типы данных затронуты.
- Соберите первичные индикаторы компрометации (IoC): хеши файлов, имена процессов, IP/DNS, метки времени, логи аутентификации.
- Срочная изоляция (short-term containment):
- Отключите от сети заражённые хосты (не перезагружать без форензики). Заблокируйте подозрительные IP/DNS на фаерволах.
- Отключите учетные записи с признаками компрометации, особенно привилегированные.
- Ограничьте SMB/RDP/административные протоколы и VPN-доступы до минимально необходимого.
- Долгосрочная изоляция и оценка (long-term containment):
- Сегментируйте сеть: отделите критичные сервисы (администрация, исследовательские данные, студенческий портал).
- Включите мониторинг и EDR на всех узлах, собирайте сетевые сохранённые трафики и логи.
- Форензика и сохранение доказательств:
- Сделайте полные образы дисков и дампы памяти заражённых систем, зафиксируйте состояние логов и временные метки.
- Хешируйте образы и документируйте цепочку хранения (chain of custody) для юридической пригодности.
- Устранение (eradication):
- Удалите вредоносные объекты и бекдоры; уязвимости устраните патчами/конфигурацией.
- Считайте компрометированными все учетные данные, используйте принудительную смену паролей и отзыв/переиздание ключей и сертификатов.
- Восстановление (recovery):
- Восстанавливайте сначала критичные сервисы в изолированной среде, проверяя целостность из образов/бэкапов.
- Используйте только проверенные, нечувствительные к компрометации бэкапы (желательно офлайн или immutable).
- Применяйте принцип постепенного возврата: тестовая группа → ограниченный доступ → полномасштабная эксплуатация.
- Проверяйте работоспособность и отсутствие повторной активности до возврата в продуктив.
- Коммуникация и принятие решений по выкупу:
- Не платите выкуп без консультации с правоохранительными органами и юристами; оплата не гарантирует возврат/отсутствие утечек.
- Подготовьте уведомления для регуляторов, пострадавших субъектов и общественности согласно закону.
- Анализ после инцидента:
- Сделайте root-cause анализ: как проникли, какие процессы привели к распространению.
- Обновите документацию и план реагирования, проведите обучение персонала.
Превентивные меры для IT-инфраструктуры и политики безопасности
- Архитектура и технологии:
- Сегментация сети и принцип наименьших привилегий.
- Immutable/air-gapped/отдельные офлайн-бэкапы, регулярное тестирование восстановления.
- Развернуть EDR/XDR, SIEM, централизованные логи с длительным хранением.
- Многофакторная аутентификация (MFA) для всех административных и удалённых доступов.
- Устранение уязвимостей: регулярное сканирование и своевременный патчинг, прекратить использование SMBv1, минимизировать RDP.
- Управление привилегиями: PAM, раздельные учётные записи для администрирования.
- Процессы и люди:
- План реагирования на инциденты (IRP) с ролями, контактами и процедурой эскалации; регулярные учения.
- Политики резервного копирования и тесты восстановления; журналы доступа и аудита.
- Обучение сотрудников по фишингу и безопасным практикам; усиленная проверка для ИТ-персонала и подрядчиков.
- Контроль цепочки поставок ПО и проверка подписей обновлений.
- Управление данными и соответствие:
- Классификация данных и дифференцированные меры защиты для чувствительных данных.
- Политики шифрования данных «в покое» и «в пути»; управление ключами.
- План уведомлений о нарушениях и алгоритм соблюдения локальных требований по защите данных.
Международное взаимодействие при расследовании
- Обращение к национальным и международным органам:
- Немедленно свяжитесь с национальным CERT/CSIRT и местной полиціей/киберподразделением; они помогут координировать международное взаимодействие.
- Для трансграничных угроз — информирование Европола/INTERPOL и соответствующих иностранных CERT (через национальный CSIRT или правоохранительные механизмы).
- Законодательство и юридические механизмы:
- Учитывайте требования о защите персональных данных (напр., GDPR) при трансграничной передаче данных; привлекайте юридический отдел.
- Для доступа к данным за рубежом используйте MLAT/MoU/запросы по взаимной правовой помощи через уполномоченные органы.
- Работа с иностранными провайдерами и хостингом:
- Скоординируйте запросы к облачным/хостинговым провайдерам, телекомам и CDN через их abuse/ir команды; сохраняйте цепочку переписки.
- Если атакующие используют зарубежные ресурсы, готовьте официальные запросы через правоохранительные каналы.
- Обмен информацией:
- Делитесь IoC и тактиками/трипвками (TTP) с отраслевыми сообществами и международными CSIRT, строго контролируя конфиденциальность и юридические ограничения.
- Используйте стандарты (STIX/TAXII, MISP) для обмена структурированными данными.
- Контроль доказательств и координация расследования:
- Согласуйте форензические процедуры с международными партнёрами, если требуется совместная экспертиза.
- Обеспечьте юридически корректную цепочку хранения доказательств для использования в международных уголовных или гражданских процессах.
Короткие рекомендации приоритетов (сначала)
- Изолировать пострадавшие системы и сохранить доказательства.
- Вызвать внутреннюю IR-команду, CSIRT и правоохранительные органы.
- Перевести критичные сервисы на восстановление из проверенных бэкапов.
- Параллельно начать root-cause и обновить политики/архитектуру для предотвращения повторения.
Если нужны конкретные чек-листы по каждому этапу, укажи приоритетные системы (почта, AD, LMS, облака) — подготовлю точечный план.