Коротко и по существу — что делать после взрыва малой мощности на станции: разделённый набор действий для пассажиров, персонала и служб безопасности.
Пассажиры
- Сразу оцени безопасность: отойдите от эпицентра и потенциальных опасных предметов, избегайте толпы и дверей вагонов. Держитесь на расстоянии не менее $10$ м от места взрыва, если нет других указаний службы.
- Не прикасайтесь к обломкам и подозрительным предметам; сообщите о них персоналу или по экстренному номеру.
- Окажите первую помощь при необходимости: при сильном кровотечении — прямое давление на рану; при потере сознания — проверить дыхание, при необходимости обеспечить проходимость дыхательных путей. Если есть знакомые навыки, используйте ими; иначе следуйте указаниям сотрудников скорой.
- Следуйте чётким указаниям голосовых сообщений и персонала; не распространяйте слухи и не публикуйте непроверённые фото/видео, чтобы не мешать работе служб.
- Помогайте людям с ограниченной подвижностью, но не создавайте дополнительных рисков; если помощь требует времени/риска — оповестите спасателей.
Персонал станции (кассиры, дежурные, проводники)
- Немедленно активировать аварийный план и голосовое оповещение; давать краткие понятные инструкции: куда идти, что взять с собой, где собираться. Сообщение должно быть спокойным, повторяемым и не спекулятивным.
- Оценить обстановку и изолировать зону: выставить кордоны, закрыть входы-выходы в опасную зону; обеспечить маршруты эвакуации и пути для экстренных служб.
- Координировать эвакуацию по заранее подготовленным маршрутам, помогая слабым и ребенку — вывести по очереди, избегая паники и толкотни; при возможности рассадить/расставить людей по безопасным секторам, чтобы не формировались скопления.
- Организовать пункты первой помощи и связи: приготовить аптечки, носилки, AED; выделить сотрудников для приёма и передачи информации экстренным службам.
- Сохранять видеозаписи и фиксировать события (время, показания) — не перемещать улик и тела до разрешения полиции.
- Дать людям официальную контактную информацию и места сбора; обновлять информацию каждые $5\text{–}10$ минут по возможности.
Службы безопасности и экстренные службы (Полиция, МЧС, скорая, железнодорожный диспетчер)
- Быстрая оценка угрозы и контроль сцены: установить периметр безопасности, проверить возможность наличия вторичных устройств, обеспечить контроль доступа и маршрутов для спецтехники. Не разрешать вход посторонним.
- Транспорт и движение: приостанавливать прибывающие поезда в зоне воздействия и перенаправлять трафик; обеспечить подъезд для машин скорой и пожарных.
- Триаж пострадавших по простому критерию: немедленное оказание помощи тем, у кого угроза жизни (кровотечение, дыхание), отложенная помощь — серьёзные, но стабильные; неотложные — лёгкие раны; мёртвые/без шансов — фиксировать и не перемещать до следственных действий. Можно ориентироваться на классификацию: «Немедленно», «Отложено», «Мелкие», «Без шансов».
- Медицинская эвакуация и распределение: организовать маршруты в ближайшие больницы, информировать госпитали о характере и количестве пострадавших.
- Коммуникация и пресса: назначить единого официального представителя, давать короткие факты, избегать спекуляций; контролировать распространение проверенной информации в соцсетях и через СМИ. Обновления каждые $10\text{–}30$ минут по мере развития ситуации.
- Криминалистика: сохранить место ЧП, обозначить зоны для следственной группы, собрать показания очевидцев, изъять записи с камер.
- Психологическая помощь: организовать выезд психологов и горячих линий для пострадавших и свидетелей; по возможности обеспечить тёплые укрытия, воду, базовую помощь.
Общие принципы для всех
- Говорить спокойно и конкретно. Паника усиливается неопределённостью и слухами.
- Приоритеты: жизнь и здоровье людей, безопасность спасателей, сохранение следов для расследования.
- Не предпринимать самостоятельных «проверок» подозрительных предметов.
- Следовать инструкциям официальных служб и использовать только проверенные источники информации.
Если нужно — могу привести краткий чеклист для печати/развески для станции.