Конкурентными преимуществами могут являться более совершенные рациональные свойства. Рациональное свойство - это свойство, которое легко измерить при помощи традиционных методов, и которое воспринимается всеми потребителями относительно одинаково, например:

более быстрое обслуживание

более крупная упаковка

улучшенные физические свойства (например, моет/стирает лучше, чище)

более хорошее местоположение

более легкий доступ

больше пунктов продажи

лучший ассортимент

более низкие цены

различные окраски

Конкурентным преимуществом могут также являться более совершенные эмоциональные свойства товара или услуги, т.е. свойства, которые можно измерить только косвенными методами и которые являются субъективными - важными именно для данного потребителя, например:

более приятное обслуживание

более теплая атмосфера

улыбка

приветствие и благодарность

сопереживание и умение выслушать проблему клиента.