Закон о правах потребителя обязывает продавцов и поставщиков предоставлять потребителям информацию о товарах или услугах, а также защищает их от недобросовестной торговли и обмана. Ключевые положения закона включают:
Право на безопасные товары и услуги: потребитель имеет право требовать от продавца безопасных товаров и услуг, которые не представляют угрозы для его здоровья и безопасности.
Право на информацию: продавец должен предоставить потребителю достоверную и полную информацию о товаре или услуге, включая его характеристики, цену, срок годности и условия использования.
Право на возврат и обмен: потребитель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение определенного срока после покупки, если он не удовлетворяет его требованиям.
Право на гарантии: продавец должен предоставить потребителю гарантию на товар или услугу, в которой указаны условия гарантийного обслуживания и ответственности за недостатки.
Право на защиту от обмана: закон запрещает продавцам использовать ложную или вводящую в заблуждение информацию при продаже товаров или услуг, а также навязывать услуги или товары, которые не были заказаны потребителем.
В случае нарушения прав потребителя, он имеет право обратиться в антимонопольную службу или суд для защиты своих интересов и получения компенсации за ущерб. Важно помнить, что закон о правах потребителя - это важный инструмент защиты прав потребителей и требует соблюдения со стороны всех участников рынка.
Закон о правах потребителя обязывает продавцов и поставщиков предоставлять потребителям информацию о товарах или услугах, а также защищает их от недобросовестной торговли и обмана. Ключевые положения закона включают:
Право на безопасные товары и услуги: потребитель имеет право требовать от продавца безопасных товаров и услуг, которые не представляют угрозы для его здоровья и безопасности.
Право на информацию: продавец должен предоставить потребителю достоверную и полную информацию о товаре или услуге, включая его характеристики, цену, срок годности и условия использования.
Право на возврат и обмен: потребитель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение определенного срока после покупки, если он не удовлетворяет его требованиям.
Право на гарантии: продавец должен предоставить потребителю гарантию на товар или услугу, в которой указаны условия гарантийного обслуживания и ответственности за недостатки.
Право на защиту от обмана: закон запрещает продавцам использовать ложную или вводящую в заблуждение информацию при продаже товаров или услуг, а также навязывать услуги или товары, которые не были заказаны потребителем.
В случае нарушения прав потребителя, он имеет право обратиться в антимонопольную службу или суд для защиты своих интересов и получения компенсации за ущерб. Важно помнить, что закон о правах потребителя - это важный инструмент защиты прав потребителей и требует соблюдения со стороны всех участников рынка.