Общение как взаимопонимание предполагает, что участники разговора готовы слушать друг друга, учитывать чувства и мнения собеседника, а также искренне стремиться к пониманию его точки зрения. Важными элементами такого общения являются эмпатия, толерантность, открытость и уважение к собеседнику. Благодаря взаимопониманию в общении удается избежать конфликтов, добиться глубокой и продуктивной коммуникации, укрепить отношения между людьми.