$1$ Социально-психологические механизмы:
- Социальная идентичность и групповые границы: выделение «своих» и «чужих» усиливает согласованное негативное отношение к объекту исключения.
- Нормативное и информационное влияние (конформизм): люди подстраиваются под ожидания группы, чтобы сохранить принятие и статус.
- Дифузия ответственности и эффект наблюдателя: в группе каждый чувствует меньшую индивидуальную ответственность за вред.
- Деиндивидуализация и онлайн-дисинhibition: анонимность/отдалённость уменьшает самоконтроль и моральные ограничения.
- Подкрепление через аудиторию (лайки, репосты, комментарии): агрессивное поведение получает немедленное социальное вознаграждение, что усиливает его.
- Моделирование и лидерство: поведение лидеров и популярных сверстников задаёт нормы; подражание усиливает распространение травли.
- Моральная рационализация (moral disengagement): обесчеловечивание жертвы, перевод ответственности или оправдания поведения.
- Групповая поляризация и эскалация: в группе негативные оценки усиливаются и переходят в активную травлю.
- Соревнование за статус и иерархии: травля — инструмент поддержания или повышения социального положения.
$2$ Практические интервенции для изменения групповых норм (кратко и по связке с механизмами):
- Немедленная защита жертвы: удалить материалы, задокументировать, обеспечить эмоциональную поддержку и безопасный контакт с взрослыми — снижает продолжение вреда и показывает, что агрессия не безнаказанна (противодействует подкреплению).
- Повышение ответственности: установить прозрачные правила и последовательные санкции, уменьшить анонимность в коммуникациях (контроль, модерация) — борется с деиндивидуализацией и дифузией ответственности.
- Превосходство инджанктивных норм: публичные заявления школьного руководства и педагогов, чёткое осуждение травли и признание защитников — меняет представление о том, что «положительно» в группе.
- Корректировка описательных норм: демонстрация и коммуникация того, что большинство не одобряет травлю (истории, опросы, примеры защитников) — уменьшает ощущение, что травля «обычна».
- Работа с лидерами и популярными сверстниками: привлечение их как союзников, обучение позитивному моделированию; компенсация статуса через социальные роли (наставники, организаторы) — использует механизм подражания и мотивацию к статусу.
- Программы по вовлечению свидетелей: обучение простым, безопасным стратегиям вмешательства (отвлечь, поддержать жертву, сообщить взрослым), репетиции и сценарные тренинги — уменьшает эффект наблюдателя.
- Эмпатия и когнитивное переосмысление: тренинги перспективы, беседы о последствиях и моральное воспитание — противодействует моральной рационализации.
- Восстановительные практики: медиация, круги восстановления, фасилитированные диалоги между участниками для осознания ущерба и восстановления отношений — меняет отношения и нормы внутри группы.
- Структурные изменения в школе: переработка рассадок, смешивание групп, больше совместных про‑социальных активностей — разрывает замкнутые клик-контакты.
- Обучение педагогов и родителей: распознавание травли, адекватное реагирование, поддержка жертв, работа с агрессорами как с учёбы — повышает системную способность изменить культуру.
- Внедрение целевых программ и мониторинга: доказательные программы (целостные школьные подходы), регулярные анонимные опросы климата, каналы для безопасных сообщений и отслеживание результатов — обеспечивает системность и оценку эффекта.
Короткий принцип для практики: устранить подкрепления травли + повысить ответственность + заменить статусные выгоды травли на позитивные роли + обучить свидетелей и лидеров — тогда групповые нормы постепенно смещаются от терпимости к неприятию травли.