Слушайте внимательно. Покажите своему собеседнику, что вы заинтересованы в том, что он говорит, задавайте уточняющие вопросы и проявляйте эмпатию к его чувствам и мыслям.

Будьте открытыми и честными. Поддерживайте диалог без скрытых намерений или предвзятости. Доверие - ключевой элемент успешного общения.

Используйте невербальные сигналы. Ваша мимика, жесты и тон голоса могут передавать много информации о вашем отношении к собеседнику.

Избегайте обвинений и критики. Вместо этого выражайте собственные мысли и чувства, используя "я-сообщения".

Будьте терпимыми и уважительными. Уважение к мнению других и умение принимать различия помогут укрепить ваши отношения с окружающими.

Поддерживайте позитивный настрой. Общение основывается на взаимной поддержке и понимании, поэтому стремитесь создавать позитивные обстановки во время разговора.