Охарактеризуйте основные стадии развития следующей конфликтной ситуации: «К юбилею фирмы сотрудникам выписывали премии. Некто А. узнал, что получил меньше, чем другие. Он вступил в ссору с начальником». Отметим, что в этом учреждении порядок поощрения сотрудников не был оформлен документально. Решения руководства нередко вызывали недовольство. В чем причина возникновения этого конфликта? При кaких условиях eгo можно было бы избежать? Каким способом eгo можно разрешить?
Охарактеризуйте основные стадии развития следующей конфликтной ситуации: «К юбилею фирмы сотрудникам выписывали премии. Некто А. узнал, что получил меньше, чем другие. Он вступил в ссору с начальником». Отметим, что в этом учреждении порядок поощрения сотрудников не был оформлен документально. Решения руководства нередко вызывали недовольство. В чем причина возникновения этого конфликта? При кaких условиях eгo можно было бы избежать? Каким способом eгo можно разрешить?
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Гарантированные бесплатные доработки в течение 1 года
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Поможем написать учебную работу
Основные стадии развития данного конфликта:
Появление недовольства у сотрудника А. из-за полученной премии, которая оказалась меньше, чем у других сотрудников. Это вызвало его эмоциональное возмущение.Вступление в ссору с начальником как проявление недовольства и требование объяснений по поводу размера премии.Возможное усиление конфликта из-за недостаточной прозрачности и неформализованности процедур поощрения сотрудников в компании.Причина возникновения конфликта заключается в отсутствии четких правил и критериев поощрения сотрудников, а также в недостаточной прозрачности и объективности процесса принятия решений руководством. Это может привести к чувству несправедливости у сотрудников и возникновению конфликтов.
Для того чтобы избежать подобных конфликтов, необходимо:
Установить четкие и объективные критерии оценки работы сотрудников и принятия решений о поощрении.Проинформировать всех сотрудников о правилах и процедурах поощрения.Обеспечить прозрачность процесса принятия решений и объяснение критериев, по которым принимаются решения.Для разрешения данного конфликта можно использовать следующие способы:
Открытое и честное обсуждение проблемы между сотрудником А. и начальником с целью выяснения всех обстоятельств и поиска компромиссного решения.Разработка формальных процедур и критериев поощрения сотрудников для предотвращения подобных ситуаций в будущем.Проведение обучения руководящего состава по управлению конфликтами и эффективному решению спорных ситуаций.