Поговорить с каждым другом отдельно, чтобы выяснить причины и обстоятельства конфликта. Предоставить каждому возможность высказаться и выразить свои чувства.

Выяснить, что именно стало причиной ссоры и какие действия или слова обидели каждого из друзей.

Попросить каждого друга выслушать точку зрения другого без перебивания и обвинений.

Попытаться найти общие точки зрения и интересы, которые могут помочь разрешить конфликт.

Предложить различные варианты решения проблемы и попросить друзей выразить свое мнение о них.

Поощрить друзей к компромиссу и принятию обоюдных уступок в интересах сохранения дружбы.

Помочь друзьям создать план действий для предотвращения будущих конфликтов и улучшения коммуникации.

После разрешения конфликта убедиться, что оба друга чувствуют себя удовлетворенными и способны продолжить дружбу.

Поддержать друзей в процессе восстановления отношений, и обеспечить им поддержку и помощь в случае необходимости.