Ниже — практический, многоуровневый план действий с распределением ответственности, инструментами оценки и прогнозом долгосрочного эффекта. Делён на: немедленные шаги для стабилизации, создание новой культуре общения, развитие мастерства учителя, подключение внешних ресурсов и система мониторинга/оценки.

Немедленные шаги $первые1–2недели$ — безопасность и остановка эскалации

Обеспечить безопасность: админ и учитель фиксируют и документируют все эпизоды $журналыинцидентов$. При угрозах здоровью — немедленно подключить школьного психолога/медработника и уведомить родителей; при уголовных нарушениях — полицию.Ввести краткие, понятные правила поведения и санкции $однообразнаясистемапоследствий$ — делают админ + педагогический совет. Правила записать и довести до всех.Провести классную беседу формата «стоп-инцидент» $короткая,структурированная,модератор—психологилиопытныйпедагог$: остановить травлю, обозначить недопустимость и дать учащимся понять, что школа вмешивается.Отремонтировать «настройку» учителя: краткое супервизирование/суппорт $ошибка—учительбоитсявмешаться$ — назначить коллегу-наставника или психолога для разбора первых случаев и выработки поведения.

Строительство здоровой коммуникативной среды $1–3месяцаидальше$

Совместное создание норм: провести серию уроков/кругов доверия, где класс вместе формулирует ценности и правила $включаяпоследствияипроцедурыжалоб$. Подписать соглашение всеми.Регулярные «круги»/классные часы $1\times нед$ для устойчивой коммуникации: эмоции, конфликты, ситуации — формат восстановительной практики.Ввести обучение социально-эмоциональным навыкам $SEL$: эмпатия, активное слушание, управление гневом, навыки ассертивной речи — как мини-модули на уроках или отдельные занятия.Положительное подкрепление: регулярно отмечать и публично $безстигматизации$ поощрять учеников за «здоровое» поведение $публичнаяпохвала,малыепривилегии$.Работать с групповой динамикой: организовать совместные проекты, ролевые игры, смешанные группы, парное обучение, чтобы разрушать кланы и снижать анонимность моббинга.Внедрить систему быстрых жалоб и защиты $анонимная«коробкажалоб»,электронныйопрос$, с прозрачной процедурой разбора.

Развитие педагогического мастерства $учитель$

Коучинг и супервизия: регулярные встречи с психо‑педагогическим консультантом $1\times 2недели—исходяизпотребностей$, разбор кейсов, моделирование вмешательств.Обучение техникам деэскалации и фасилитации конфликтов: конкретные скрипты фраз, тела позиции, временные временные рамки $например,«5‑шаговаямодельвмешательства»$.Тренинги по восстановительным практикам и конфликтной медиации $2–3дня$ и по SEL‑педагогике.Создание профессионального сообщества $ПМПкласс/PLC$: обмен практиками, совместные наблюдения в классе, взаимный фидбек.Поддержка эмоционального выгорания учителя: супервизия, психологические сессии, перераспределение нагрузки пока ситуация не стабилизируется.

Вовлечение внешних ресурсов

Школьный психолог/социальный педагог: ключевое вовлечение для диагностики, ведения пострадавших, фасилитации групповых встреч.Родители: собрание с информированием о проблеме, обучение родителей навыкам конструктивной реакции, создание каналов коммуникации $регулярныеапдейты$.Школьная администрация: политическая и процедурная поддержка — утверждение санкций, резерв времени и ресурсов.Внешние тренеры и НКО: обучающие программы по антибуллингу, восстановительным практикам, SEL.Медицинские/психиатрические службы: при выраженных психических проблемах у участников.Правоохранительные органы: только при угрозе безопасности или преступлении.Волонтёры/менторы из местного сообщества для организации программ сплочения $спорт,творчество$.

Мониторинг и оценка: что и как измерять

Исходная диагностика: опрос климата класса $анонимно:ученик/учитель/родитель$ + журнал инцидентов за предыдущие месяцы + наблюдение уроков по рубрике. Используйте стандартизованные инструменты $например,адаптированныйопроспошкольномуклимату,OlweusBullyingQuestionnaireилилокальныеаналоги$.Показатели $примерныйнабор$:Количество зарегистрированных инцидентов/оскорблений в неделю.Доля учеников, сообщающих о чувстве безопасности $опросы$.Частота пропусков/опозданий и успеваемость $косвенныеиндикаторы$.Наблюдаемое поведение: % уроков, где учитель эффективно вмешался $порубрике$.Уровень вовлечённости / удовлетворённости учителя $опросывыгорания$.Частота измерений: журнал — ежедневно/еженедельно; опрос климатический — до вмешательств, через 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев и год; наблюдения — раз в 2–4 недели.Целевые ориентиры $примерно$: снижение инцидентов на 40–60% через 3–6 мес; заметное улучшение климат‑оценки через 3 мес; устойчивость через 9–12 мес. Конкретные цели установите относительно начального базового уровня.Качественная оценка: кейс‑разборы восстановительных процессов, интервью с участниками, тематический анализ жалоб.

Оценка долгосрочного эффекта и устойчивость $6–24месяцев$

Ожидаемые положительные эффекты:Краткосрочно $1–3мес$: снижение публичных оскорблений, ясные ожидания, повышение вмешательства учителя.Среднесрочно $3–9мес$: изменение норм класса, улучшение климата, меньше случаев моббинга, рост навыков SEL у учеников.Долгосрочно $9–24мес$: устойчивое саморегулирование: ученики поддерживают нормы, учитель уверенно решает конфликты, улучшение учебных результатов и снижение абсентеизма.Условия устойчивости: постоянное обучение новых классов, включение практик в школьную политику, регулярный мониторинг, поддержка администрации.Риски и способы их минимизации:Реванш / скрытый буллинг — мониторинг, анонимные опросы, углублённая работа с ключевыми агрессорами.Стигматизация жертв — конфиденциальность, фокус на поведении, а не личности.Выгорание учителя — распределение ответственности, регулярная супервизия.Непоследовательность санкций — строгая регламентация и контроль со стороны администрации.

Практический план действий $шаблонна3месяца$

Неделя 0–1: сбор данных, срочная беседа с классом, введение правил, ежедневный журнал инцидентов.Неделя 2–4: индивидуальные беседы с основными участниками $агрессоры,жертвы$, запуск кругов, начальный тренинг учителя + назначение коуча.Месяц 2: курс SEL, подключение родителей, формализация жалоб, первое повторное анкетирование.Месяц 3: внешняя тренинговая сессия/оценка, корректировка политики, отчет и план на полгода.

Несколько конкретных техник/скриптов для учителя $коротко$

«Я‑сообщение» $безобвинений$: «Я вижу, что разговоры мешают уроку. Мне важно, чтобы все могли работать. Давайте договоримся...»Техника «пауза и переадресация»: краткая вынесенная беседа, перевод в индивидуальный разговор вне класса.Восстановительная конференция: каждый участник говорит о фактах, чувствах, потребностях, и стороны договариваются о шагах.

Заключение
Комплексный подход: быстрые меры безопасности + системная работа с культурой класса + целенаправленное повышение компетенций учителя + привлечение внешних специалистов. Эффект можно наблюдать уже через 1–3 месяца, но для устойчивых изменений необходима постоянная поддержка и мониторинг 9–24 месяцев. Если хотите, могу: 1) подготовить шаблон журнала инцидентов и пример опросника климата класса на русском; 2) предложить пошаговую программу тренинга для учителя на 3 занятия.