Кратко и по делу.

Возможные причины утраты интереса и усиления учебной тревоги:
(1) Психологические: изоляция, потеря привычной социальной поддержки, повышенная неопределённость, перфекционизм и страх неуспеха.
(2) Академические: неясные требования курса, перегрузка информацией, малообратной связи, сложность самостоятельной организации учёбы.
(3) Технические/организационные: ненадёжный доступ к интернету/технике, неудобные платформы, жёсткий график синхронных сессий.
(4) Мотивационные: отсутствие «малых побед», скучные лекции без практики, слабая связь содержания с целями студента.
(5) Физиологические/жизненные: нарушения сна, переработки, бытовые стрессоры (семья, жильё, финансы).

План поддержки (конкретные действия для преподавателей и служб университета):

Для преподавателей:
(1) Быстрая идентификация: при снижении посещаемости/активности связаться лично (чат/почта/конференция) в течение (48) часов.
(2) Ясность курса: структурировать модуль по неделям/темам, давать чёткие критерии оценивания и краткие чек-листы задач.
(3) Декомпозиция задач: разбивать крупные задания на подзадачи с промежуточными дедлайнами и обратной связью.
(4) Гибкость: предлагать опции (асинхронные записи, отсрочки, альтернативные задания) и простую процедуру получения академических послаблений.
(5) Формативная обратная связь: регулярные короткие тесты/опросы для восстановления уверенности; фокус на прогрессе, не только на оценках.
(6) Активизация взаимодействия: использовать малые группы, кураторские сессии, парную работу, живые Q&A, чтобы снизить чувство изоляции.
(7) Обучение преподавателей: краткие методички по распознаванию тревоги и адаптации онлайн-курса; при необходимости — тренинги по эмпатичной коммуникации.

Для служб университета (психологическая/социальная/техническая поддержка):
(1) Доступная психпомощь: обеспечить приоритетные онлайн-консультации для первокурсников с признаками сильной тревоги; при острой опасности — быстрый переход к кризисной помощи.
(2) Скрининг и направление: внедрить краткие онлайн-опросники (самооценка тревоги/депрессии) и процедуру маршрутизации к специалистам в срок (72) часа.
(3) Группы поддержки и программы менторства: пары «старшекурсник — первокурсник», тематические группы по самоорганизации и стресс-менеджменту.
(4) Техническая помощь: выделить ресурсы для студентов с проблемами доступа (временный доступ к кампусному оборудованию, субсидии на интернет/устройства).
(5) Академические службы: программа репетиторства, учебные сессии по навыкам планирования времени и учебным стратегиям.
(6) Коммуникация с родителями/кураторами: при согласии студента информировать близких о возможностях поддержки.
(7) Мониторинг и аналитика: служба собирает анонимные данные по вовлечённости (LMS, посещаемость) и отчёт ежемесячно для корректировки мер.

Процедура взаимодействия и сроки (рекомендуемая дорожная карта):
(1) Немедленная реакция (первые (48) часов): контакт преподавателя, предложение временных академических послаблений, направить на первичную психологическую оценку.
(2) Краткосрочная поддержка ((2)–(4) недели): индивидуальные консультации, учащиеся получают план задач с дробными дедлайнами, участие в групповой поддержке/менторстве.
(3) Среднесрочная коррекция ((1)–(3) месяца): отслеживание прогресса, корректировка учебной нагрузки, при необходимости — длительная терапия или академический отпуск.

Критерии эффективности (что отслеживать):
(1) Повышение активности в LMS и посещаемости синхронов;
(2) Субъективное улучшение по опросникам тревоги и мотивации;
(3) Выполнение дробных задач и получение формативной обратной связи;
(4) Снижение числа академических отложений/заявлений на академический отпуск.

Краткие практические шаблоны (для преподавателя):
(1) Первое письмо студенту: сочувственное, конкретное предложение помощи и ссылка на службу поддержки.
(2) Мини-план на (2) недели: список из (3) достижимых задач с дедлайнами и обещанием обратной связи.

Если нужно, могу составить: готовое письмо преподавателя студенту, чек‑лист скрининга тревоги или шаблон краткосрочного плана задач.