В потребительском договоре иностранного оператора услуг содержится обязательный арбитраж и отказ от коллективных исков; оцените, насколько такие условия совместимы с доступом к правосудию, соотношение автономии воли и публично-правовой защиты потребителей, и предложите механизмы правовой защиты для уязвимых категорий