Возможно, проблема связана с драйверами видеокарты или другими установленными компонентами. Попробуйте обновить драйвера видеокарты до последней версии, а также проверьте наличие обновлений для других компонентов вашего компьютера. Также стоит попробовать запустить игру в режиме совместимости или попробовать переустановить игру. Если проблема остается, обратитесь к службе поддержки игры для получения более детальной помощи.