Ниже — короткий перечень того, какой не должна быть наша речь, с пояснениями и практическими заменами. Если нужна конкретика для работы, семьи или соцсетей — скажите, подстрою.
Что не должна быть наша речь
Грубая и неуважительная. Оскорбления, унижения разрушают общение.
Пример: вместо «Ты всё портишь» — «Мне неприятно, когда так получается. Давай разберёмся».Лживая или манипулятивная. Нельзя утаивать факты или играть чувствами для выгоды.Нечёткая и расплывчатая. Слишком много слов без смысла — вызывает недопонимание. Стремитесь к ясности и краткости.Категоричная/абсолютизирующая. «Всегда/никогда» создают сопротивление. Лучше — конкретика: «в последнее время» или «в этом случае».Пассивно‑агрессивная. Подтаскивание упрёков через сарказм или намёки ухудшает отношения.Агрессивная/кричащая. Эмоции лучше контролировать; кричать — почти никогда не помогает.Оскорбительная и дискриминационная. Избегайте унижающих ярлыков по полу, национальности, внешности, вере и т. п.Полна жаргона или сложных терминов еслиаудиторияихнепонимаетесли аудитория их не понимаетеслиаудиторияихнепонимает. Адаптируйте язык под слушателя.Болтливая/разглагольствующая. Слишком много лишних деталей мешает донести главное.Манерная/попросту неискренняя чересчурформальнаябезреальногосодержаниячересчур формальная без реального содержаниячересчурформальнаябезреальногосодержания. Лучше естественность и честность.
Практические приёмы
Перед разговором подумайте, чего хотите добиться. Используйте «я‑высказывания» «мнекажется/мневажно»«мне кажется/мне важно»«мнекажется/мневажно», а не обвинения. Дышите, делайте паузы — они помогают контролировать тон. Задавайте вопросы и слушайте, не только говорите. Если эмоции сильны — отложите разговор на 10–20 минут, чтобы остыть. Просите обратную связь: «Как ты это услышалааа?»
«Ты всегда опаздываешь» → «Последние три раза ты приходилааа позже согласованного; это вызывает проблемы». «Это глупо» → «Мне трудно понять эту идею; можешь объяснить подробнее?» «Никогда не помогаешь» → «Иногда я остаюсь один/одна с задачей, и мне нужна поддержка».
Хотите, помогу составить «правильные» фразы для конкретной ситуации работа,семья,соцсети,конфликтит.п.работа, семья, соцсети, конфликт и т. п.работа,семья,соцсети,конфликтит.п.?
Ниже — короткий перечень того, какой не должна быть наша речь, с пояснениями и практическими заменами. Если нужна конкретика для работы, семьи или соцсетей — скажите, подстрою.
Что не должна быть наша речь
Грубая и неуважительная. Оскорбления, унижения разрушают общение.Пример: вместо «Ты всё портишь» — «Мне неприятно, когда так получается. Давай разберёмся».Лживая или манипулятивная. Нельзя утаивать факты или играть чувствами для выгоды.Нечёткая и расплывчатая. Слишком много слов без смысла — вызывает недопонимание. Стремитесь к ясности и краткости.Категоричная/абсолютизирующая. «Всегда/никогда» создают сопротивление. Лучше — конкретика: «в последнее время» или «в этом случае».Пассивно‑агрессивная. Подтаскивание упрёков через сарказм или намёки ухудшает отношения.Агрессивная/кричащая. Эмоции лучше контролировать; кричать — почти никогда не помогает.Оскорбительная и дискриминационная. Избегайте унижающих ярлыков по полу, национальности, внешности, вере и т. п.Полна жаргона или сложных терминов еслиаудиторияихнепонимаетесли аудитория их не понимаетеслиаудиторияихнепонимает. Адаптируйте язык под слушателя.Болтливая/разглагольствующая. Слишком много лишних деталей мешает донести главное.Манерная/попросту неискренняя чересчурформальнаябезреальногосодержаниячересчур формальная без реального содержаниячересчурформальнаябезреальногосодержания. Лучше естественность и честность.
Практические приёмы
Перед разговором подумайте, чего хотите добиться. Используйте «я‑высказывания» «мнекажется/мневажно»«мне кажется/мне важно»«мнекажется/мневажно», а не обвинения. Дышите, делайте паузы — они помогают контролировать тон. Задавайте вопросы и слушайте, не только говорите. Если эмоции сильны — отложите разговор на 10–20 минут, чтобы остыть. Просите обратную связь: «Как ты это услышалааа?»Короткие примеры плохая→лучшеплохая → лучшеплохая→лучше
«Ты всегда опаздываешь» → «Последние три раза ты приходилааа позже согласованного; это вызывает проблемы». «Это глупо» → «Мне трудно понять эту идею; можешь объяснить подробнее?» «Никогда не помогаешь» → «Иногда я остаюсь один/одна с задачей, и мне нужна поддержка».Хотите, помогу составить «правильные» фразы для конкретной ситуации работа,семья,соцсети,конфликтит.п.работа, семья, соцсети, конфликт и т. п.работа,семья,соцсети,конфликтит.п.?