Культура речи - это совокупность норм, правил и общепринятых форм общения, которые используются людьми в различных ситуациях. Она включает в себя умение правильно и грамотно излагать свои мысли, уважительное отношение к собеседнику, придерживание правил вежливости и тактики в общении, а также соблюдение норм произношения и интонации. Культура речи играет важную роль в общении, помогая создавать гармоничные отношения между людьми и успешно передавать информацию.