В данном случае ущерб, причиненный затоплением квартиры соседями сверху, будет компенсирован страховой компанией, у которой вы оформили страховку на квартиру. Обратитесь к своей страховой компании, предоставьте все необходимые документы и получите компенсацию за ущерб.