Краткие практические рекомендации — контрольный список ($9$ пунктов):
$1$ Оцените языковой ландшафт и предпочтения сторон: заранее выясните, какие языки реальны (официальный французский, местные лингва-франка, языки общин), и на чём предпочитают вести переговоры ключевые акторы. Спросите прямо: «На каком языке вы желаете вести переговоры?» — это проявление уважения.
$2$ Начинайте формально, адаптируйтесь постепенно. По умолчанию используйте вежливый регистр («vous», официальные формы, титулы). Переключайтесь на более неформальный тон только после явного приглашения или когда это соответствует локальной культурной практике.
$3$ Обращения и титулы: используйте официальные титулы (Monsieur/Madame + должность/фамилия), уважительные локальные обращения (напр., «Chef», «Elu», «Docteur») и узнайте локальные почётные формы. Всегда выясните, как лучше к человеку обращаться, и уважайте старшинство и родственные формы обращения.
$4$ Код‑свитчинг как инструмент, не как трюк: краткий переход на локальный язык для приветствия, благодарности или выражения уважения укрепляет доверие; не используйте переключения, которые исключают участников или создают неясности. Всегда объясняйте причину переключения (например: «je vais dire cela en [язык] pour montrer уважение»).
$5$ Учитывайте локальные варианты французского: принимайте за норму африканские лексические и стилистические особенности (заимствования, местные кальки), избегайте навязчивой «метропольной» корректировки. При необходимости согласуйте терминологию заранее (глоссарий) для ключевых понятий.
$6$ Говорите ясно и экономно: короткие предложения, простая синтаксическая структура, избегание идиом, юмора и многозначных метафор. Используйте парафраз и рекапитуляцию («Pour résumer… / Итак, мы понимаем, что…») после важных моментов.
$7$ Проверка понимания: практикуйте «active checking» — открытые вопросы и обратную связь («Как вы это понимаете?», «Можете ли вы пересказать основную идею?»). Подтверждайте ключевые пункты письменно и просите участников дать устное подтверждение прежде чем двигаться дальше.
$8$ Работа с переводчиками: предварительный бриф (терминология, тон, ожидаемые деликатные моменты), короткие фразы для последовательного перевода, паузы для интерпретации, смотреть на собеседника (а не на переводчика) при обращении. Договоритесь о роли переводчика — лояльный буквальный перевод vs. культурная адаптация.
$9$ Уважение «лица» и невербальные коды: избегайте публичного унижения и резких отказов; используйте косвенные формулировки при конфликтных темах; знайте привычный уровень дистанции, зрительный контакт и ритуалы приветствия. При спорных вопросах предлагайте пути «сохранения лица» (альтернативные формулировки, отложенные решения, закрытые консультации).
Краткие языковые фразы (практика): выучите по крайней мере по одной фразе для приветствия, благодарности и прощания на ключевых местных языках + всегда уметь сказать по‑французски: «Comment souhaitez‑vous être appelé(e)?», «Pourrai‑je résumer?» и «Merci, cela m’aide à clarifier».
Резюме: проявляйте уважение к языковой реальности, начинайте официально, говорите просто, проверяйте понимание, корректно используйте код‑свитчинг и локальные варианты французского, и готовьтесь работать через компетентных переводчиков.