Ниже — практическая методика и набор шагов для выявления узла, вызывающего высокую задержку или потерю пакетов, с учётом данных traceroute и pcap‑снимков. Разделю на: принципы интерпретации traceroute, анализ pcap (что смотреть), отличия диагностики TCP и UDP, проблемы NAT/«скрытых» маршрутов и пошаговый план испытаний для воспроизведения и локализации проблемы.

1) Основная идея

Traceroute показывает узлы, в которых генерируются ICMP TTL‑Exceeded (или ответы на UDP/TCP), и показывает «прыжки» RTT до этих узлов. Но:
Некоторые маршрутизаторы ограничивают/приоритизируют ICMP, поэтому traceroute может давать ложные «провалы»/высокие задержки.Маршрут может быть асимметричным — путь вперед и назад разные, поэтому ICMP‑ответ может приходить по другому пути.Pcap на концах соединения позволяет увидеть реальные пакеты приложения (TCP/UDP), измерить реальные RTT, потерю (утрату сегментов, retransmit/dupACK) и понять, где пакет «исчезает», если есть захват с обеих сторон.

2) Что смотреть в traceroute и как интерпретировать

Выполните несколько видов traceroute:
traceroute -I (ICMP)traceroute -T (TCP SYN traceroute) — полезно для сервисов на TCP (порт сервера).traceroute (UDP) — стандартный, но часто блокируется.tcptraceroute или hping3 (TTL на TCP SYN) — если нужно «видеть» TCP‑маршрут.Интерпретация:
Если RTT резко растёт на некотором хопе и остаётся высоким дальше — вероятно, очереди/задержка в линии или на этом устройстве в направлении трафика.Если только ICMP‑хоп показывает потерю/высокий RTT, а конечный хост отвечает нормально — скорее всего ICMP ответов ограничивают (rate‑limit) или ICMP имеет низкий приоритет.Если потеря RTT/ответа на одном хопе, а далее ответы приходят — возможна фильтрация ICMP на промежуточном роутере (он не отвечает, но переключает пакеты дальше).Различие между TCP/UDP traceroute: маршрутизаторы/файрволы могут блокировать/политики для одного протокола и позволять другому.

3) Анализ pcap (на что обращать внимание)

Захватите pcap на клиенте и на сервере (если можно — одновременно). Если есть возможность, захватите также на ближайшем маршрутизаторе/интерфейсе провайдера.Синхронизация часов: для оценки one‑way delay нужно синхронизировать часы (NTP/PPS/PTP). Без синхронизации можно только сравнивать RTT и наличие/отсутствие пакетов.В pcap ищите:
Для TCP:SYN/SYN‑ACK время — измерение начального RTT.Повторные передачи (tcp.analysis.retransmission), fast retransmit, dup ACKs — указывает на потерю в пути.Задержки между сегментом и соответствующим ACK (проверка end‑to‑end задержки).Out‑of‑order — может указывать на мультипатч/ECMP.Для UDP:UDP не ремонтирует потерю — нужен собственный нумерующий протокол (seq num в приложении) или iPerf UDP с sequence.Смотреть отсутствие ответов на определённые seq → потеря.ICMP TTL‑Exceeded приходящие: IP адрес источника ICMP показывает узел, который уменьшил TTL до нуля — он «создал» ответ.Как локализовать «где исчезает» пакет:
Сравнить pcap на стороне отправителя и на стороне получателя. Если пакет виден на отправителе, но не виден на получателе — потеря между ними. Если виден у ближайшего роутера провайдера и не виден дальше — локализация.Если пакет виден у получателя, но ответ не доходит до отправителя — проблема в обратном пути.Команды/фильтры:
tcpdump -i eth0 host A and host B and tcptcpdump -w capture.pcap -i any 'host A and host B'Wireshark: filter tcp.analysis.retransmission, tcp.analysis.duplicate_ack, icmp.type == 11 (TTL‑exceeded)Для ICMP TTL‑Exceeded: icmp.type == 11 && icmp.code == 0 (обычно)

4) Различия диагностики TCP vs UDP

TCP:
Протокол «самолечит»: retransmits, dup ACKs, уменьшение TCP window видно прямо — даёт явные признаки потерь и точку времени их возникновения.Можно измерять RTT по TCP SYN/SYN‑ACK и по сегмент<->ACK.Tcp traceroute («-T», tcptraceroute, hping3 -S) показывает узлы, которые обрабатывают TCP, полезно, если UDP/ICMP блокируются.UDP:
Нет встроенного восстановления — нужно приложение/клиент с номерами пакетов, чтобы детектировать потерю.Traceroute UDP использует специальные порты и ожидает ICMP Port Unreachable от конечного хоста; если host фильтрует UDP/ICMP, результаты могут быть неверны.Для потокового UDP (VoIP, видео) надо генерировать трафик с последовательными номерами (iperf -u, rtp tools) и смотреть packet loss/jitter.

5) Проблемы NAT и «скрытых» маршрутов

NAT:
NAT‑устройство может быть промежуточным узлом, но возвращаемые ICMP могут приходить от NATа (его IP), скрывая реальное внутреннее устройство.NAT изменяет порты/адреса, потому traceroute‑ответы могут приходить к NAT только — это затрудняет локализацию за NAT.NAT/conntrack может сбрасывать ICMP TTL‑Exceeded или фильтровать входящие пакеты, что искажает traceroute.Ассиметрия и «скрытые» пути:
Асимметричный маршрут: путь туда и обратно разные — traceroute показывает только путь в одном направлении (обычно путь до цели, но ICMP ответ идёт обратно по обратному пути). Это усложняет локализацию: узел, дающий высокий RTT в traceroute, может не быть виновником в forward‑направлении.ECMP/Load balancing: пакеты одного flow идти по разным путям — в pcap будет out‑of‑order, переменный RTT.Туннели (MPLS, GRE) и провайдерские NAT/CGNAT могут скрывать внутреннюю сеть. Иногда ICMP ответ приходит не от «реального» промежуточного роутера, а от туннель‑конца.Как обнаружить:
Сравнить IP источника ICMP сообщений — если он меняется и не совпадает с expected hop, это подсказка асимметрии/NAT.Делать двухсторонние захваты: если конкретный узел отвечает ICMP, проверьте, видны ли там ваши пакеты в capture этого узла (если доступ есть).

6) Практический план испытаний (шаги для воспроизведения и локализации)
Ниже — последовательность тестов, начиная с простых и переходя к углублённым. Сохраняйте результаты (pcap, вывод traceroute, время, команда).

Подготовка:

Убедитесь в доступе к обоим концам (клиент, сервер). Подготовьте возможность собрать pcap на каждом конце.Синхронизируйте системные часы обеих машин (NTP). Для точных one‑way измерений — используйте PTP/PPS.Сформируйте контрольный набор тестов/времён и зафиксируйте конфигурацию (firewall, NAT).

Шаги:

Базовые измерения:

ping — измерение стабильности RTT и packet loss (разные размеры, напр. 56, 1500).traceroute -I traceroute -T -p <port сервиса> mtr -r -c 100 (или mtr --tcp для TCP)Сохраните выводы.

Захват pcap:

На клиенте: tcpdump -i any host -w client.pcapНа сервере: tcpdump -i any host -w server.pcapЗапустите нагрузку/тест (см. далее) и затем остановите захват.Если возможно, захватите также на ближайшем роутере/edge (предоставитель) или на gateway.

Генерация трафика:

TCP:
curl или iperf3 TCP: iperf3 -c serverНаблюдайте на pcap за retransmits/dupACKs.UDP:
iperf3 -u -b -c server — на сервере смотреть loss.Для VoIP‑стиля тестов — генерировать RTP с sequence и timestamp.Специально: tcptraceroute или hping3:
tcptraceroute hping3 -S -p --tracerouteСделайте тесты в часы нагрузки и в «тихие» часы.

Проверки для локализации:

Сравните pcap: ищите пакеты, которые видны на отправителе, но не видны на получателе (место падения).Если пакет виден у получателя, но ответ не доходит до отправителя — локализуйте обратный путь.Ищите моментальные пики RTT и соответствующие моменты в pcap (очереди/задержки на ACK).Если traceroute показывает потерю на одном хопе, но pcap конца‑в‑конца не показывает проблем — вероятно, ICMP rate‑limit/приоритизация.Попытайтесь менять порт/протокол и смотрите, меняется ли поведение (поможет отличить фильтрацию/CLB/NAT).

Диагностика NAT / скрытых узлов:

Посмотрите source IP ICMP сообщений в traceroute. Если ICMP приходит с адреса NAT/CGNAT — узлы за NAT скрыты.На сервере смотрите X‑forwarded‑for / исходные порт/addr смены (если применимо).На клиентской/серверной стороне смотрите conntrack/iptables counters (sudo conntrack -L, iptables -L -v) для выявления счётчиков сбросов.Попросите провайдера дать пcap или выполнить аналогичные traceroute с их сторон (если подозреваете провайдера).

Дополнительные тесты для подтверждения гипотезы:

Увеличьте/уменьшите нагрузку: если проблема появл. при повышении нагрузки — это congestion на конкретном интерфейсе/очереди.Измените MTU/включите/отключите фрагментацию — если проблема связана с PMTU.Изолируйте сеть: прямое подключение в пределах подсети/внутренней сети, чтобы увидеть, остаётся ли проблема.

Документация и эскалация:

Соберите: traceroute‑lоги (несколько запусков), mtr отчёты, pcap с обеих сторон, описание времени и нагрузки, команда/порт/протокол.При обращении к провайдеру/оператору приложите pcap‑файлы и отметьте точную минуту/секунду — это позволит провайдеру посмотреть логи на их оборудовании.Укажите наблюдаемые индикаторы: повторные передачи TCP, dupACKs, последовательности UDP‑пропусков, ICMP TTL‑Exceeded источника X.

7) Частые ловушки и как им противостоять

Ложные «пики» в traceroute из‑за rate‑limit ICMP: подтвердите end‑to‑end pcap — если end‑to‑end OK, не волноваться о ICMP‑артефактах.Ассиметрия: всегда стремитесь к двухсторонним захватам; если не получается, используйте tcpdump на ближайших маршрутизаторах/edge.NAT/CGNAT: часто скрывают реальные внутренние IP — требуйте кооперации от администрации/провайдера.Балансировка: ECMP может дать непоследовательность RTT и порядок пакетов — искать out‑of‑order и разные маршруты в traceroute при разных source ports.

8) Быстрые CLI‑шаблоны (Linux)

traceroute ICMP: traceroute -I dsttraceroute TCP: traceroute -T -p 443 dsttcptraceroute: tcptraceroute dst 443hping3 traceroute: hping3 -S dst -p 443 --traceroutemtr: mtr -r -c 100 --tcp dsttcpdump: tcpdump -i any host dst and host src -w capture.pcapWireshark display filters: tcp.analysis.retransmission, tcp.analysis.duplicate_ack, icmp.type==11

9) Итоговая последовательность для быстрого расследования

Соберите базовые ping/traceroute (несколько протоколов).Сделайте pcap на обоих концах во время проблемы.Запустите нагрузочный тест (iperf3 TCP/UDP) и следите за retransmits/packet loss.Сравните pcap — локализуйте «последнее место», где пакет точно существует.Проверяйте ICMP источники, conntrack и фильтры на NAT.При необходимости привлекайте провайдера с собранными артефактами.

Если хотите, могу:

Привести конкретный пример разбора пары pcap + traceroute (на ваших данных).Подготовить список команд для автоматизированного сбора диагностических данных на серверах.