Слово "этикет" обозначает набор правил поведения, принятых в обществе или определенном сообществе, регулирующих вежливость, уважение к другим людям и правила социального взаимодействия. Этикет включает в себя знание правил обращения, этики деловых отношений, правил поведения при общении с разными категориями людей и в различных ситуациях.