Образ башмачкина в повести "Шинель" противоречивый, потому что он является одновременно и героем, и антигероем. С одной стороны, башмачкин изображен как простой, скромный и добрый человек, который живет бедной и скромной жизнью. Он трудолюбив, старается сделать все, чтобы заработать на обновку своей старой одежды.

С другой стороны, башмачкин также изображен как слабый и податливый человек, который легко поддается мнению окружающих и не способен отстоять свое мнение или права. Он позволяет другим угнетать себя и делать с ним что угодно ради своего "достойного" образа.

Таким образом, противоречивость образа башмачкина заключается в том, что он одновременно вызывает сочувствие и раздражение у читателя. Он жалок, но в то же время неспособен изменить свое положение.