Маттео посочувствувал на преступника, като се опита да разбере причините зад неговите действия и се стремеше да му предложи помощ или изгледи за подобряване на ситуацията му. Той можеше да изрази съчувствието си и да му даде възможност за нова възможност да промени живота си.