В романе "Капитанская дочка" А.С. Пушкин изображает Пугачева как сложного и многогранный персонажа, чьи действия могут быть объяснены не только злобой и жестокостью, но и сложными жизненными обстоятельствами и разочарованиями. Добавление элементов милосердия и сострадания к образу Пугачева может служить цели глубокого анализа человеческой природы, а также признанию того, что даже у людей, совершающих действия, которые кажутся непростительными, есть своя личная история и мотивы. Это помогает читателю понять, что источник зла и жестокости часто лежит в травмах и страданиях, пережитых человеком.