Муму жила у барыни в невыносимых условиях. Ей не обеспечивали достаточно питания, жилья и ухода. Она была обделена вниманием и лаской, часто ее обижали и не проявляли к ней доброты. Муму жилось очень тяжело у барыни, и она страдала от отсутствия заботы и любви.