Генерал отнёсся к поступку чиновника с недовольством и разочарованием, так как он ожидал от своих подчиненных более высокой морали и ответственности. Генерал Бризжалов отличается от других генералов известных произведений тем, что он более гуманный, справедливый и чуткий к людским чувствам. Возможно, такой образ генерала был создан автором для подчеркивания его уникальности и индивидуальности в рамках данного произведения.