Коротко: быстрорастущая мобильная стартап-команда обычно сталкивается не с одной «волшебной» проблемой, а с комбинацией ошибок в продуктовой стратегии, инженерии, маркетинге и управлении. Ниже — список ключевых ошибок с последствиями и затем пошаговый практический план на ближайшие 6 месяцев с конкретными задачами, KPI и рекомендуемыми владельцами.

1) Ключевые ошибки в планировании и организации $ипочемуэтоубиваетпродукт$

Нет чёткой гипотезы ценности / плохой PMF. Последствие: растут CAC, падает удержание — продукт не масштабируется.Отсутствие метрик и аналитики $илиневерныеметрики$. Последствие: решения принимаются «на глаз», бюджет сливается.Фича-маньячество и бессмысленный roadmap. Последствие: растёт техдолг, UX ухудшается, ресурсы расходуются впустую.Игнорирование удержания и онбординга. Последствие: высокий отток, рост DAU/MAU неустойчив.Плохая инженерная дисциплина $нетCI/CD,тестов,мониторинга$. Последствие: частые регрессы, медленные релизы, недовольство пользователей.Слабая QA и непойманные баги/краши. Последствие: плохие рейтинги в сторах, падение установок.Непонятная монетизация / не протестированные ценовые гипотезы. Последствие: низкая ARPU, невозможность окупать CAC.Неконтролируемый найм и распыление команды. Последствие: расходы растут быстрее доходов, слабая коммуникация.Нет структурированной обратной связи от пользователей и саппорта. Последствие: незамеченные боли пользователей.Отсутствие финансовой дисциплины и сценариев runway. Последствие: кризис на подлёте.

2) Немедленные $первые1–14дней$ шаги — «стоп-список» и триаж

Моментально: заморозьте «не критичные» новые фичи $добавлятьтолькобагфиксыиэкспериментыпоприоритету$.Назначьте ответственных: Product Lead $PO$, Tech Lead/CTO, Growth Lead, Ops/Finance.Соберите «пульс» метрик: DAU/MAU, D1/D7/D30 retention, CR $конверсияустановки\to активация$, CAC $еслиесть$, ARPU, crash-free %, LTV $приблизительно$, burn rate, runway.Настройте простой дашборд $1страница$ — каждый день обновляется.Быстрый аудит: 1) топ-10 ошибок/крашей, 2) онбординг-флоу, 3) аналитика — есть ли events/события, 4) рекламные кампании — какие работают.Quick wins: исправьте топ-5 самых частых крашей и самый очевидный UX-блокер в онбординге.

3) План на 6 месяцев $помесяцам$ — цели, ключевые задачи, KPI и владельцы

Месяц 0 $первые2недели$ — стабилизация и сбор данных
Цель: остановить утечки, получить реальные данные.
Задачи:

Заморозка фич кроме критичных. Владелец: PO.Настройка аналитики $Amplitude/Mixpanel/PostHog+событийныйтрекинг+funnel$. Владелец: Data/Product.Настройка краш-логов $Sentry/FirebaseCrashlytics$. Владелец: Tech Lead.Недельный дашборд KPI. Владелец: Growth / Ops.
KPI:Дашборд готов и публикуется ежедневно.Топ-5 крашей документированы; план исправления.

Месяц 1 — стабилизация продукта и определение северной метрики
Цель: устранить технические и продуктовые «дырки», выбрать North Star.
Задачи:

Определить одну северную метрику $например:«активныеплатящиепользователивнеделю»или«количествоактивныхсессийсключевымдействием»$. Владелец: CEO/PO.Провести 20–30 глубинных интервью с пользователями $включаяушедших$. Владелец: PO/Growth.Фикс топ-5 багов/крашей и ускорение релизов $впровадитьCI/CD,fastlane$. Владелец: Tech Lead.Оптимизация онбординга $A/Bтест:текущийvsупрощённый$. Владелец: Product/Growth.Назначение владельцев фич и резервирование 15–25% времени для техдолга.
KPI:D1/D7 по когортам рассчитаны, цель улучшения на 10–20% установлена.Crash-free % увеличен на X% $взависимостиотначальногоуровня$.

Месяц 2 — быстрые эксперименты по удержанию и привлечение
Цель: протестировать гипотезы роста и повышения удержания.
Задачи:

Запустить 3 приоритетных эксперимента по онбордингу/ре-энгейджменту $push,emails,in-appmessages$. Владелец: Growth/Product.Внедрить feature flags для безопасных тестов. Владелец: Tech Lead.Малобюджетные рекламные тесты по 2–3 каналам, четкое измерение CAC/CPA. Владелец: Growth/Finance.Автоматизация сборки и smoketests. Владелец: Tech Lead.
KPI:Один рабочий эксперимент, который улучшает конверсию активации на +15% $цель$.CAC по тестовым каналам получен и сравнен с LTV.

Месяц 3 — надежность, масштабируемость и монетизация
Цель: сделать релизы надежными, начать тестирование монетизации.
Задачи:

Внедрение SLO / SLA и мониторинга $uptime,latency,errorrates$. Владелец: Tech Lead/Ops.План рефакторинга критических компонентов $разбитьнаитерации$. Владелец: Tech Lead.Тесты ценообразования/моделей монетизации $free\to freemium\to подписка/one-time$. Владелец: Product.Настройка поддержки пользователей: тикет-система, KB, SLA ответов. Владелец: Ops/CS.
KPI:Mean Time To Recovery уменьшен $цель-30$.Наличие планов по архитектурному рефакторингу + первый sprint завершён.Тест цены запущен и даёт первые данные по ARPU.

Месяц 4 — масштабируемый рост и оптимизация каналов
Цель: масштабирование тех каналов, которые работают, и автоматизация повторяемых процессов.
Задачи:

Увеличение бюджета на 1–2 рабочих канала и масштабирование креативов. Владелец: Growth.Внедрение lifecycle-маркетинга $серииписем,пушей$. Владелец: Growth/Product.Нанять/аутсорс аналитика данных и еще 1-2 ключевых инженера по необходимости. Владелец: CEO/People.Продолжить снижение техдолга: выделять 20% capacity в каждом спринте.
KPI:ROAS/Payback period по каналам положительные / в пределах целевой.Увеличение LTV или ARPU на X%.

Месяц 5 — операционная дисциплина и соответствие
Цель: система управления, безопасность, правовые аспекты.
Задачи:

Провести мини-аудит безопасности и GDPR/политику конфиденциальности. Владелец: Ops/Legal.Внедрить бэкап/планы восстановления, DRP. Владелец: Tech Lead.Построить регулярные OKR-процессы $квартальные$. Владелец: CEO/People.Подготовка к следующему раунду финансирования $еслинужно$: метрики, unit-economics, deck. Владелец: CEO/Finance.
KPI:Соответствие минимуму требований конфиденциальности/законов.OKR-процесс запущен и согласован с командой.

Месяц 6 — оценка результатов, решение о скейле или pivot
Цель: на основе данных принять стратегическое решение $ускорятьилименятькурс$.
Задачи:

Полная ретроспектива 6 месяцев: что сработало, что нет. Владелец: CEO/PO.Decision point: масштабировать успешные каналы/фичи или менять продуктовую стратегию.Финплан на 12 месяцев: hires, маркетинг, runway. Владелец: Finance/CEO.Автоматизация отчетности, обучение команды по best practices. Владелец: People/Ops.
KPI:Наличие четкого решения $scale/pivot$ и утверждённого плана на 12 месяцев.Runway ≥ минимально необходимого $цель:+6–12месяцевпосценарию$.

4) Роли и распределение ответственности $пример$

CEO: стратегия, финансы, ключевые наймы.Product Lead $PO$: roadmap, гипотезы, интервью, A/B тесты.Tech Lead/CTO: надежность, архитектура, CI/CD, техдолг.Growth Lead: acquisition, UA experiments, ASO.Data/Analyst: события, дашборды, LTV/CAC.Ops/CS: поддержка пользователей, процессы SLA, compliance.

5) Метрики, которые нужно держать под прицелом ежедневно/еженедельно

North Star metric $1$DAU/MAU, retenion D1/D7/D30Conversion funnel: install → activation → retention → paymentCAC, ARPU, LTV, LTV:CACCrash-free users %, error ratesRelease frequency, lead time for changes, MTTRBurn rate, runway $месяцы$

6) Быстрые «правила» для принятия решений

Если эксперимент не даёт +10–20% по целевой метрике за 2–4 недели — остановить.Всегда измерять A/B тесты: релиз только по статистически значимому результату.Всегда оставлять 15–25% инженерного времени на техдолг/поддержку.Маленькие, частые релизы + feature flags лучше чем большие «monolith» релизы.

7) Возможные риски и способы их смягчения

Перерасход бюджета на UA: бюджетировать эксперименты строго и платить только за доказанную окупаемость.Потеря ключевых людей: срочно оформить базовые планы удержания и подготовить бэкап/knowledge transfer.Неоднозначные метрики/данные: инвестировать в аналитика и трассировку событий.Юридические/правовые проблемы: минимальный аудит, корректные политики, хранение данных.

8) Быстрые приоритеты/шаги на 10 минут — что сделать прямо сейчас

Назначьте 4 ответственных $CEO/PO/Tech/Growth$.Составьте одностраничный дашборд с 6–8 KPI.Заморозьте фичи и начните фиксить критичные баги.Запланируйте 1 неделю для пользовательских интервью.

Если хотите, могу:

подготовить шаблон дашборда KPI под вашу ситуацию;помочь составить первые 10 пользовательских вопросов для интервью;проанализировать ваш current funnel/данные $еслиподелитесьметриками$ и выдать приоритетный backlog.

Напишите: есть ли у вас уже метрики $DAU/retention/crashrate/CAC/LTV$ и сколько человек в команде — тогда адаптирую план под вашу ситуацию.