Кратко — что сделать сейчас и какие инструменты внедрить, чтобы исправить ситуацию и не допустить повторения.
1) Срочные корректирующие шаги (3–7 дней)
- Оценка влияния: пересчитайте график и бюджет, определите критический путь (CPM) и задержку по ключевым задачам.
- Оцените состояние выполнения через EVM: $CPI=\frac{EV}{AC}$, $SPI=\frac{EV}{PV}$. Рассчитайте пересмотренную смету: $EAC=AC+(BAC-EV)$ или $EAC=\frac{BAC}{CPI}$. Ваканс бюджета: $VAC=BAC-EAC$.
- Быстрые меры по сокращению задержки: крашинг (добавить ресурсы), фаст-трек (перекрытие фаз), приоритизация поставок и работ, временное уменьшение объема/пересмотр последовательности работ.
- Внедрите формальный Change Control: все изменения по срокам/бюджету через запросы на изменение и согласование с заказчиком.
2) Неготовые переговоры с поставщиками (план и тактика)
- Подготовьте факты: объём просрочки, потери проекта, альтернативы (BATNA). Предложите пакет решений: частичные/поэтапные поставки, ускоренная логистика, консигнация, авансовые платежи за приоритет.
- Тактика: открытый диалог, «win-win» (обмен стимулирующими условиями), установить якорь (реалистичное требование), предлагать компенсации (премии за раннюю доставку) или пересмотреть цены/условия в обмен на исполнение.
- Контрактные инструменты в переговорах: штрафы/liquidated damages, бонусы за соблюдение сроков, гибкие сроки с поэтапными приемками.
- Альтернативы: запросы котировок (RFQ/RFP) у резервных поставщиков, использование локальных экспедиторов, срочный фрахт.
3) Технические инструменты и процессы законтрактования
- Введение SLA/ключевых KPI: OTIF (on-time in-full), качество, lead time; мониторинг по поставщикам.
- Фреймовые соглашения и рамочные заказы для ускоренного реагирования.
- Механизмы управления запасами: VMI, консигнация, safety stock.
4) Профилактика и долговременные меры
- Анализ корневой причины (5 Whys, диаграмма Исикавы) — формализуйте выводы и меры.
- Ведение реестра рисков/RAID и расчёт ожидаемой стоимости риска: $EMV=P\times I$.
- Моделирование вероятностей задержек (Monte Carlo) для резервирования сроков и бюджета.
- Рассчитать точку заказа и запас безопасности: $SS=z{\sigma }_d\sqrt{L}$, $ROP=d\times L+SS$, где $d$ — средний спрос в период, $L$ — lead time, ${\sigma }_d$ — ст. отклонение спроса, $z$ — фактор сервиса.
- Мультисорсинг и квалификация резервных поставщиков, стандартизация материалов и взаимозаменяемых изделий.
- Регулярные оценки поставщиков (scorecard), периодические KPI‑ревью и планы улучшений.
- Интеграция закупок и планирования: procurement long‑lead item list, ранний заказ критичных позиций, согласование прогнозов спроса с поставщиками.
5) Управление коммуникацией и обязанностями
- Ввести регулярные статус‑мининги (еженедельно) с KPI, планом поставок и рисками.
- Назначить «владельца» контрмер (procurement owner) с полномочиями на экстренные решения.
- Обновлять заинтересованных лиц и согласовывать компромиссы через Change Control Board.
Резюме: сочетайте оперативные корректирующие меры (крашинг, фаст‑трек, частичные поставки), тактические переговоры с поставщиком (пакеты, стимулы/штрафы, консигнация) и системные инструменты (EVM, реестр рисков, safety stock, мультисорсинг, KPI/scorecards) — это исправит ситуацию и снизит вероятность повторения.