$1$. Немедленные действия (первые $72$ часа)
- Оповестить команду честно и компактно: причина, предварительная оценка срока, что меняется прямо сейчас.
- Назначить временного ответственного: один человек + резерв ($1$ acting lead и $1$ deputy) — четко зафиксировать объем полномочий.
- Провести краткие ежедневные стендапы ($15$ минут) до стабилизации ситуации.
- Зафиксировать критичные сроки/зависимости и приостановить некритичные изменения в приоритете.
$2$. Делегирование полномочий — структура и правила
- Формат: единый interim-lead (ответственность за delivery и люди) + технический наставник (архитектура) + операционный координатор (коммуникации, внешние стейкхолдеры).
- Ясно описать границы полномочий: оперативные решения по спринту и приоритетам; решения о бюджете/ресурсах выше порога — через согласование (эскалация).
- Прописать RACI для ключевых задач (кто отвечает, кто согласует, кто консультирует, кто информируется).
- Установить фиксированный период ревью назначения: через $2$ недели — оценка и корректировка.
$3$. Распределение задач по уровням компетенций
- Классификация: $A$ — senior, $B$ — middle, $C$ — junior.
- $A$: критические архитектурные решения, code review для сложных частей, наставничество.
- $B$: реализация основных фич, интеграция, ведение частей продукта.
- $C$: модульные задачи, тесты, документация, багфиксинг под сопровождением.
- Парное выполнение задач: pairing $A$+$C$ и $B$+$C$ для передачи знаний и ускорения работы.
- Создать «guardrails»: чеклисты и критерии приёмки для самостоятельной работы $B$ и $C$.
$4$. Поддержание морального духа
- Прозрачность: регулярные краткие апдейты о ситуации и планах.
- Уделять время 1:1 (каждому минимум по $20$ минут в неделю) для слушания рисков и мотивации.
- Малые победы: разбивать цели на достижимые итерации и отмечать их публично.
- Поддержка: наставничество, доступ к внешним ресурсам (курсы, консультации), при необходимости гибкий график.
- Открытая линия для эмоциональной поддержки (HR/EAP) и сигналов выгорания.
$5$. Восстановление продуктивности
- Приоритизация бэклога: сфокусироваться на $20\%$ задач, дающих $80\%$ ценности (Pareto).
- Ограничить WIP и зафиксировать минимальный набор «must have» для каждого спринта.
- Включить ретроспективы чаще (каждые $1$–$2$ спринта) и быстро внедрять улучшения.
- Документировать решения и процессы — уменьшить зависимость от устной передачи.
- Быстрая техника обучения: brown-bag сессии, записи решений, чеклисты для типовых операций.
$6$. Мониторинг, оценки и риски
- KPI/метрики: скорость спринта, незакрытые блокеры, время отклика на инциденты — отслеживать еженедельно.
- Регулярные sync-собрания с внешними стейкхолдерами (еженедельно).
- Риски: конфликт ролей, выгорание, информационные силосы — план реагирования (эскалация к HR/управлению).
- План B: если interim не справляется — быстро сменить формат (трио управления или внешний interim).
$7$. Подготовка к возвращению лидера
- Вести журнал решений и передачи дел; делать короткие отчеты по прогрессу еженедельно.
- Критерии готовности для передачи назад: стабильные $2$ подряд спринта по KPI, все критичные задачи в порядке, проведена передача знаний.
- Согласовать с возвращающимся лидером период передачи (плавная интеграция $2$–$4$ недели) и роль interim после возврата.
Короткий чек-лист (действия в порядке приоритета)
- Назначить interim и зафиксировать полномочия.
- Провести kickoff с командой и стейкхолдерами.
- Перераспределить задачи по компетенциям, запустить парное сопровождение.
- Установить частые короткие ритмы (стендапы $15$ мин, планирование, ретро).
- Ввести мониторинг KPI и еженедельные апдейты.
- Запустить 1:1 и меры по моральной поддержке.
Если нужно, могу сделать шаблон RACI и пример делегирования полномочий под вашу команду.