Авторитарный (директивный)
- Краткое описание: лидер принимает решения сам, даёт чёткие приказы и ожидает исполнения.
- Эффективен в кризисах, где требуется быстрая, единогласная и координированная реакция: аварии, экстремальные угрозы безопасности, ситуации с угрозой жизни, когда нет времени на обсуждение. Причина: снижает время на согласование, обеспечивает централизованный контроль и быстроту действий.
- Разрушителен в кризисах, требующих гибкости, креативности и вовлечения команды: сложные социальные или организационные изменения, длительные маркетинговые/инновационные кризисы. Причина: подавляет инициативу, демотивирует, ведёт к выгоранию и потере полезной информации от сотрудников.
Демократический (участвующий)
- Краткое описание: решения принимаются совместно, учитываются мнения команды, высокий уровень коммуникации.
- Эффективен в кризисах, где важна локальная информация, адаптация и поддержка сотрудников: сложные оперативные сбои, конфликты внутри команды, репутационные кризисы, когда нужно быстро собрать знания и выработать приемлемые решения. Причина: повышает качество решений за счёт коллективного опыта и поддерживает мораль.
- Разрушителен в кризисах, требующих мгновенных решений или когда команда не готова к быстрому самоорганизу‑нию: катастрофы, экстремальные форс-мажоры. Причина: обсуждения тормозят действия, приводит к распылению ответственности и задержкам.
Трансформационный
- Краткое описание: лидер вдохновляет, формирует видение, мотивирует изменения и развитие, опираясь на доверие и личный пример.
- Эффективен в кризисах, требующих долгосрочных изменений, культурной трансформации и мобилизации на новый курс: структурные реформы после кризиса, восстановление доверия, переходы к новому бизнес‑моделю. Причина: помогает объединить людей вокруг смысла, увеличить вовлечённость и устойчивость.
- Разрушителен в кризисах, когда нужна операционная жёсткость и детальная координация «здесь и сейчас»: острые форс‑мажоры, где вдохновляющие речи и видение не заменят быстрого исполнения процедур. Причина: фокус на вдохновении и долгосрочных целях может отвлекать от необходимых тактических шагов и контроля.
Короткое правило выбора: если нужен немедленный контроль и минимизация времени — авторитарный; если нужна коллективная экспертиза и поддержка — демократический; если требуется изменение культуры и долгосрочная мобилизация — трансформационный. В реальных кризисах часто требуется комбинировать стили в зависимости от этапа ситуации.