Маркетинг преследует цель исследовать, проанализировать и оценить потребности покупателей, независимо от того действительно ли они ими являются или рассматриваются как оные в перспективе. Благодаря этому функционалу, маркетинг позволяет собрать информацию для разработки нового товара и корректировки модели его продвижения.
Также маркетинг обеспечивает сервисное обслуживание и маркетинговые коммуникации, оценивает состояние рынка и результативность деятельности конкурентов, оценивает потоки сбыта товара и способствует формированию ассортимента.